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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista en la recepción
Descripción
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Estamos buscando un recepcionista en la recepción dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros clientes y visitantes, proporcionando una cálida bienvenida y asistencia eficiente. Este rol es crucial para mantener la imagen profesional de nuestra empresa, ya que el recepcionista es responsable de gestionar las llamadas telefónicas, coordinar las citas y manejar las consultas generales. Además, el recepcionista debe ser capaz de realizar múltiples tareas en un entorno dinámico, asegurando que todas las operaciones de recepción se realicen de manera fluida y eficiente. Se espera que el candidato tenga excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, y que sea capaz de interactuar con personas de todos los niveles de la organización. La capacidad de manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo es esencial. También se valorará la experiencia previa en un entorno de oficina o atención al cliente. Si eres una persona organizada, con atención al detalle y disfrutas trabajando en un entorno orientado al cliente, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera profesional.
- Gestionar y dirigir llamadas telefónicas entrantes.
- Coordinar y programar citas y reuniones.
- Manejar consultas generales y proporcionar información precisa.
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
- Colaborar con otros departamentos según sea necesario.
- Registrar y distribuir el correo entrante y saliente.
- Asistir en tareas administrativas adicionales según se requiera.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como recepcionista o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar efectivamente.
- Conocimiento básico de Microsoft Office y sistemas telefónicos.
- Actitud profesional y apariencia presentable.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que manejó una llamada difícil?
- ¿Cómo prioriza sus tareas cuando tiene múltiples responsabilidades?
- ¿Qué experiencia tiene en la gestión de citas y reuniones?
- ¿Cómo maneja la presión en un entorno de trabajo dinámico?
- ¿Qué herramientas de software ha utilizado en roles anteriores?
