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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Front Desk
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista de Front Desk dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros clientes y visitantes, proporcionando una cálida bienvenida y asistencia eficiente. Este rol es crucial para mantener la imagen profesional de nuestra empresa, ya que el recepcionista es responsable de gestionar las llamadas telefónicas, coordinar las citas y manejar las consultas generales. Además, el recepcionista debe ser capaz de realizar múltiples tareas en un entorno dinámico, asegurando que todas las operaciones de la recepción se realicen de manera fluida y eficiente. Se espera que el candidato tenga excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, y que sea capaz de interactuar con personas de todos los niveles de la organización. La capacidad de manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo es esencial. También se valorará la experiencia previa en un entorno de oficina o en un puesto similar. Si eres una persona organizada, con atención al detalle y disfrutas de trabajar en un entorno orientado al cliente, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera profesional.
- Gestionar y dirigir llamadas telefónicas entrantes.
- Coordinar y programar citas y reuniones.
- Manejar consultas generales y proporcionar información.
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
- Colaborar con otros departamentos según sea necesario.
- Registrar y distribuir el correo entrante y saliente.
- Asistir en tareas administrativas adicionales según se requiera.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como recepcionista o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar.
- Conocimiento básico de Microsoft Office y sistemas telefónicos.
- Actitud profesional y apariencia presentable.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que manejó una llamada difícil?
- ¿Cómo prioriza sus tareas cuando tiene múltiples responsabilidades?
- ¿Qué experiencia tiene con sistemas telefónicos y software de oficina?
- ¿Cómo maneja las interrupciones durante su jornada laboral?
- ¿Qué considera que es lo más importante al recibir a un visitante?
