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Título
Text copied to clipboard!Pasantía Pagada en Servicio al Cliente
Descripción
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Estamos buscando a un pasante entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. Esta es una oportunidad única para adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico y orientado al cliente. Como pasante en servicio al cliente, serás responsable de asistir a nuestro equipo en la gestión de consultas de clientes, resolución de problemas y aseguramiento de la satisfacción del cliente. Trabajarás de cerca con profesionales experimentados que te guiarán y apoyarán en tu desarrollo profesional. Esta pasantía es ideal para estudiantes o recién graduados que buscan iniciar su carrera en el ámbito del servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde se valora la iniciativa y la creatividad. Además, tendrás la oportunidad de participar en proyectos especiales que te permitirán aplicar tus conocimientos y habilidades en situaciones reales. Si eres una persona comunicativa, con habilidades interpersonales sólidas y un deseo genuino de ayudar a los demás, te invitamos a postularte para esta pasantía pagada en servicio al cliente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
- Resolver problemas y quejas de manera eficiente.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Participar en sesiones de capacitación y desarrollo.
- Asistir en la creación de informes de satisfacción del cliente.
- Proporcionar retroalimentación sobre procesos y procedimientos.
- Apoyar en la implementación de nuevas políticas de servicio al cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Estudiante o recién graduado en administración, comunicación o campo relacionado.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión de clientes.
- Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Deseo de aprender y crecer profesionalmente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Por qué te interesa una pasantía en servicio al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes?
- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Qué esperas aprender de esta pasantía?
