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Título
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Descripción
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Estamos buscando un Navegador de Salud dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de ayudar a los pacientes a comprender y acceder a los servicios de atención médica, asegurándote de que reciban la atención adecuada en el momento adecuado. Trabajarás estrechamente con pacientes, proveedores de atención médica y otras partes interesadas para garantizar una experiencia de atención médica fluida y eficiente. Este puesto es ideal para alguien con excelentes habilidades de comunicación, un profundo conocimiento del sistema de atención médica y un fuerte deseo de marcar una diferencia positiva en la vida de los demás.
Como Navegador de Salud, serás el punto de contacto principal para los pacientes que necesitan orientación en el complejo sistema de atención médica. Ayudarás a los pacientes a programar citas, comprender sus opciones de tratamiento, acceder a recursos comunitarios y superar barreras para recibir atención. Además, colaborarás con otros profesionales de la salud para coordinar la atención y garantizar que los pacientes reciban servicios integrales y centrados en sus necesidades.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en un entorno de atención médica, habilidades organizativas excepcionales y la capacidad de trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y orientado al equipo. También se valorará la capacidad de hablar varios idiomas, ya que esto puede ser útil para atender a una población diversa de pacientes. Si tienes pasión por ayudar a los demás y un compromiso con la excelencia en la atención al paciente, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Ayudar a los pacientes a navegar por el sistema de atención médica.
- Programar citas y coordinar la atención entre diferentes proveedores.
- Proporcionar información sobre opciones de tratamiento y recursos disponibles.
- Identificar y superar barreras para el acceso a la atención médica.
- Colaborar con otros profesionales de la salud para garantizar una atención integral.
- Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los pacientes.
- Educar a los pacientes sobre sus derechos y responsabilidades en el sistema de salud.
- Participar en actividades de divulgación comunitaria para promover servicios de salud.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un entorno de atención médica o relacionado.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno orientado al equipo.
- Conocimiento del sistema de atención médica y recursos comunitarios.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo excepcionales.
- Compasión y empatía hacia las necesidades de los pacientes.
- Capacidad para manejar información confidencial con discreción.
- Se valorará la capacidad de hablar varios idiomas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia previa trabajando en un entorno de atención médica?
- ¿Cómo manejarías a un paciente que se siente frustrado o confundido con el sistema de salud?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte organizado y gestionar múltiples tareas?
- ¿Tienes experiencia trabajando con poblaciones diversas o multilingües?
- ¿Cómo garantizarías la confidencialidad de la información del paciente?