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Título

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Navegador de Cuidados

Descripción

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Estamos buscando un Navegador de Cuidados dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de ayudar a los pacientes a navegar por el complejo sistema de atención médica, asegurando que reciban la atención adecuada y oportuna. Trabajarás en estrecha colaboración con médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud para coordinar la atención del paciente, proporcionar educación sobre tratamientos y recursos disponibles, y ayudar a superar barreras que puedan impedir el acceso a la atención médica. El Navegador de Cuidados desempeña un papel crucial en la mejora de la experiencia del paciente, asegurando que comprendan sus opciones de tratamiento y facilitando la comunicación entre los proveedores de atención médica y los pacientes. Además, este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación y empatía, ya que estarás interactuando con personas que pueden estar enfrentando momentos difíciles en su vida. Las responsabilidades incluyen evaluar las necesidades del paciente, coordinar citas médicas, proporcionar información sobre seguros y opciones de financiamiento, y conectar a los pacientes con recursos comunitarios. También serás responsable de documentar el progreso del paciente y colaborar con otros profesionales de la salud para garantizar un enfoque integral en la atención. Para tener éxito en este rol, debes tener experiencia en el sector de la salud, un profundo conocimiento de los sistemas de atención médica y una fuerte capacidad para resolver problemas. Se valorará la experiencia en trabajo social, enfermería o consejería. Además, la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples casos a la vez es esencial. Si eres una persona apasionada por ayudar a los demás y deseas marcar una diferencia en la vida de los pacientes, te invitamos a postularte para este puesto.

Responsabilidades

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  • Evaluar las necesidades de los pacientes y desarrollar planes de atención personalizados.
  • Coordinar citas médicas y facilitar la comunicación entre pacientes y proveedores de salud.
  • Proporcionar información sobre seguros médicos y opciones de financiamiento.
  • Conectar a los pacientes con recursos comunitarios y programas de apoyo.
  • Documentar el progreso del paciente y mantener registros precisos.
  • Educar a los pacientes sobre sus condiciones médicas y opciones de tratamiento.
  • Identificar y superar barreras que impidan el acceso a la atención médica.
  • Colaborar con otros profesionales de la salud para garantizar una atención integral.

Requisitos

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  • Título en trabajo social, enfermería, salud pública o un campo relacionado.
  • Experiencia previa en atención médica, trabajo social o consejería.
  • Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples casos.
  • Conocimiento de los sistemas de atención médica y seguros médicos.
  • Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones informadas.
  • Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de pacientes.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes profesionales de la salud.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir una situación en la que ayudaste a un paciente a superar una barrera en su atención médica?
  • ¿Cómo manejas situaciones en las que un paciente está angustiado o ansioso?
  • ¿Qué estrategias utilizas para coordinar la atención entre múltiples proveedores de salud?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con poblaciones vulnerables o de bajos recursos?
  • ¿Cómo te aseguras de que los pacientes comprendan sus opciones de tratamiento?
  • ¿Qué herramientas utilizas para documentar y hacer seguimiento del progreso del paciente?
  • ¿Cómo manejas la carga de trabajo cuando tienes múltiples casos a la vez?
  • ¿Por qué te interesa este puesto y qué te motiva a trabajar en este campo?