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Título
Text copied to clipboard!Líder del Equipo de Backoffice
Descripción
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Estamos buscando un Líder del Equipo de Backoffice altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar la eficiencia operativa y la calidad del servicio en las funciones administrativas y de soporte. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos, habilidades analíticas sólidas y una mentalidad orientada a resultados.
El Líder del Equipo de Backoffice será responsable de coordinar las actividades diarias del equipo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad. Además, deberá colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar procesos y resolver incidencias de manera oportuna. Esta posición requiere una comunicación efectiva, liderazgo proactivo y la capacidad de tomar decisiones bajo presión.
Entre sus funciones principales se encuentran la supervisión del rendimiento del equipo, la implementación de mejoras operativas, la elaboración de informes de gestión y la capacitación continua del personal. También será responsable de establecer metas claras, monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.
Buscamos a alguien con una actitud positiva, habilidades interpersonales destacadas y experiencia previa en entornos administrativos o de backoffice. El candidato ideal debe ser capaz de adaptarse a cambios, manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener altos niveles de precisión y confidencialidad.
Esta es una excelente oportunidad para profesionales que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y contribuir activamente al éxito de la organización. Si tienes pasión por la excelencia operativa y el liderazgo de equipos, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de backoffice
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y políticas de la empresa
- Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPIs)
- Implementar mejoras en los procesos operativos
- Capacitar y desarrollar al personal del equipo
- Elaborar informes de gestión y reportes periódicos
- Resolver incidencias y problemas operativos de manera eficiente
- Colaborar con otros departamentos para optimizar flujos de trabajo
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo
- Garantizar la calidad y precisión de los datos procesados
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración, Economía, Ingeniería o carrera afín
- Experiencia mínima de 3 años en roles similares
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos
- Conocimiento de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión
- Capacidad analítica y orientación a resultados
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos
- Atención al detalle y alto nivel de organización
- Proactividad y actitud resolutiva
- Dominio intermedio o avanzado del idioma inglés (deseable)
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tienes liderando equipos de backoffice?
- ¿Qué herramientas tecnológicas has utilizado para gestionar operaciones administrativas?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o plazos ajustados?
- ¿Has implementado mejoras operativas en tus trabajos anteriores? Describe una.
- ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo?
- ¿Tienes experiencia trabajando con indicadores de desempeño (KPIs)?
- ¿Cómo aseguras la calidad y precisión en los procesos administrativos?
- ¿Cuál ha sido tu mayor logro como líder de equipo?
- ¿Estás dispuesto/a a trabajar en modalidad híbrida o presencial?
- ¿Qué nivel de inglés manejas actualmente?
