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Título

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Líder de B2C

Descripción

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Estamos buscando un Líder de B2C altamente motivado y experimentado para dirigir nuestras estrategias de ventas directas al consumidor. En este rol, serás responsable de desarrollar e implementar planes de negocio que impulsen el crecimiento de las ventas, mejoren la experiencia del cliente y fortalezcan la presencia de la marca en el mercado. Como Líder de B2C, trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente para garantizar una experiencia fluida y atractiva para los consumidores. Deberás analizar tendencias del mercado, identificar oportunidades de crecimiento y optimizar los canales de venta para maximizar la conversión y la retención de clientes. Además, serás responsable de establecer métricas clave de rendimiento (KPIs) y utilizar datos analíticos para evaluar el éxito de las estrategias implementadas. La capacidad de liderazgo, la orientación a resultados y la creatividad serán esenciales para este puesto. El candidato ideal tendrá experiencia en comercio electrónico, marketing digital y gestión de equipos. También deberá poseer habilidades analíticas y estratégicas para tomar decisiones basadas en datos y mejorar continuamente la experiencia del cliente. Si eres una persona apasionada por el crecimiento del negocio, la innovación y la satisfacción del cliente, esta es una excelente oportunidad para unirte a nuestro equipo y marcar una diferencia significativa en nuestra estrategia de ventas B2C.

Responsabilidades

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  • Desarrollar e implementar estrategias de ventas B2C.
  • Analizar tendencias del mercado y comportamiento del consumidor.
  • Optimizar los canales de venta para mejorar la conversión.
  • Colaborar con los equipos de marketing y servicio al cliente.
  • Establecer y monitorear métricas clave de rendimiento (KPIs).
  • Liderar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente.
  • Gestionar presupuestos y recursos para maximizar el retorno de inversión.
  • Identificar oportunidades de crecimiento y expansión en el mercado.

Requisitos

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  • Título en Marketing, Administración de Empresas o campo relacionado.
  • Experiencia comprobada en ventas B2C y comercio electrónico.
  • Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos de mercado.
  • Experiencia en gestión de equipos y liderazgo.
  • Conocimiento en estrategias de marketing digital y CRM.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Dominio de herramientas de análisis y plataformas de ventas en línea.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir una estrategia de ventas B2C que hayas implementado con éxito?
  • ¿Cómo manejas la optimización de la experiencia del cliente en un entorno digital?
  • ¿Qué herramientas utilizas para analizar el comportamiento del consumidor?
  • ¿Cómo gestionas un equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas?
  • ¿Cuál ha sido tu mayor desafío en ventas B2C y cómo lo superaste?
  • ¿Cómo equilibras la adquisición de nuevos clientes con la retención de los existentes?
  • ¿Qué métricas consideras clave para evaluar el éxito de una estrategia B2C?
  • ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado y el comportamiento del consumidor?