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Título

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Investigador de Experiencia de Usuario

Descripción

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Estamos buscando un Investigador de Experiencia de Usuario apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de comprender las necesidades, comportamientos y motivaciones de los usuarios para diseñar experiencias digitales excepcionales. Trabajarás en estrecha colaboración con diseñadores, desarrolladores y otros equipos clave para garantizar que nuestros productos y servicios sean intuitivos, accesibles y centrados en el usuario. Como Investigador de Experiencia de Usuario, liderarás estudios cualitativos y cuantitativos, como entrevistas, pruebas de usabilidad, encuestas y análisis de datos. Tu objetivo será traducir los hallazgos en recomendaciones prácticas que guíen el diseño y desarrollo de productos. Además, serás un defensor de los usuarios dentro de la organización, asegurándote de que sus necesidades sean una prioridad en cada etapa del proceso de desarrollo. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los principios de diseño centrado en el usuario, experiencia en investigación de usuarios y habilidades analíticas para interpretar datos complejos. Si eres curioso, empático y tienes un enfoque basado en datos para resolver problemas, esta es una oportunidad emocionante para impactar directamente en la experiencia del usuario y el éxito de nuestros productos.

Responsabilidades

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  • Realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas para comprender las necesidades de los usuarios.
  • Diseñar y ejecutar pruebas de usabilidad para evaluar la efectividad de los productos.
  • Analizar datos y traducir hallazgos en recomendaciones prácticas.
  • Colaborar con diseñadores, desarrolladores y otros equipos para implementar mejoras basadas en la investigación.
  • Crear y mantener perfiles de usuarios y mapas de experiencia.
  • Defender las necesidades de los usuarios dentro de la organización.
  • Mantenerse actualizado con las tendencias y mejores prácticas en investigación de UX.
  • Documentar y presentar hallazgos de investigación a las partes interesadas.

Requisitos

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  • Licenciatura en Diseño, Psicología, Sociología o un campo relacionado.
  • Experiencia previa en investigación de experiencia de usuario.
  • Conocimiento de herramientas y métodos de investigación de UX.
  • Habilidades analíticas para interpretar datos cualitativos y cuantitativos.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar de manera colaborativa en equipos multidisciplinarios.
  • Atención al detalle y enfoque centrado en el usuario.
  • Conocimiento de software de diseño y prototipado es una ventaja.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir un proyecto de investigación de UX en el que hayas trabajado?
  • ¿Qué métodos de investigación prefieres y por qué?
  • ¿Cómo manejas los conflictos entre las necesidades del usuario y los objetivos del negocio?
  • ¿Qué herramientas utilizas para realizar pruebas de usabilidad?
  • ¿Cómo presentas tus hallazgos de investigación a las partes interesadas?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con equipos de diseño y desarrollo?
  • ¿Cómo te mantienes actualizado con las tendencias en UX?
  • ¿Qué harías si los resultados de tu investigación no son bien recibidos por el equipo?