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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Servicios de TI
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Servicios de TI altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipo de tecnología de la información. El candidato ideal será responsable de supervisar la entrega de servicios de TI de alta calidad, asegurando que se cumplan los objetivos de la organización y se mantenga la satisfacción del cliente. Este rol requiere una comprensión profunda de las operaciones de TI, habilidades de liderazgo excepcionales y la capacidad de gestionar múltiples proyectos simultáneamente. El Gerente de Servicios de TI trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para identificar necesidades tecnológicas, implementar soluciones efectivas y optimizar los procesos existentes. Además, será responsable de desarrollar y mantener relaciones sólidas con proveedores y socios externos, garantizando que los acuerdos de nivel de servicio se cumplan de manera consistente. Se espera que el candidato tenga experiencia en la gestión de presupuestos de TI, la planificación estratégica y la mejora continua de los servicios. Este puesto es ideal para alguien que busca un entorno dinámico y desafiante donde pueda aplicar sus habilidades técnicas y de gestión para impulsar el éxito organizacional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar la entrega de servicios de TI de alta calidad.
- Gestionar el equipo de TI y fomentar su desarrollo profesional.
- Colaborar con otros departamentos para identificar necesidades tecnológicas.
- Desarrollar e implementar estrategias de mejora continua.
- Mantener relaciones con proveedores y socios externos.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
- Gestionar el presupuesto de TI y optimizar los recursos.
- Liderar proyectos de tecnología de la información.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Tecnología de la Información o campo relacionado.
- Experiencia comprobada en gestión de servicios de TI.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Conocimiento profundo de las operaciones de TI.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Experiencia en gestión de presupuestos de TI.
- Conocimiento de las mejores prácticas de la industria.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia en la gestión de servicios de TI?
- ¿Cómo maneja la presión de múltiples proyectos simultáneos?
- ¿Qué estrategias utiliza para mejorar la satisfacción del cliente?
- ¿Cómo asegura el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio?
- ¿Puede dar un ejemplo de un proyecto de TI exitoso que haya liderado?
