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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Relaciones
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Relaciones altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes y socios clave. Tu objetivo principal será asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a largo plazo. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que las necesidades de los clientes se comprendan y se aborden de manera efectiva. Además, serás responsable de identificar oportunidades de negocio y colaborar en la implementación de estrategias para maximizar el crecimiento y la rentabilidad. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte orientación al cliente y la capacidad de trabajar de manera proactiva en un entorno dinámico. Si tienes experiencia en la gestión de relaciones y estás buscando un nuevo desafío, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes y socios.
- Identificar oportunidades de negocio y colaborar en estrategias de crecimiento.
- Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a largo plazo.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para abordar las necesidades del cliente.
- Monitorear y analizar las tendencias del mercado para identificar nuevas oportunidades.
- Preparar y presentar informes de progreso a la alta dirección.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva.
- Participar en eventos y ferias comerciales para promover la empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de relaciones o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuerte orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad para trabajar de manera proactiva y autónoma.
- Conocimiento de las tendencias del mercado y la industria.
- Habilidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
- Competencia en herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Título universitario en negocios, marketing o un campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que mejoró una relación con un cliente clave?
- ¿Cómo maneja las críticas o comentarios negativos de los clientes?
- ¿Qué estrategias utiliza para identificar nuevas oportunidades de negocio?
- ¿Cómo prioriza sus tareas cuando tiene múltiples proyectos en curso?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha trabajado con otros departamentos para satisfacer las necesidades del cliente?
