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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Gestión de Cuentas
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Gestión de Cuentas altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de liderar y supervisar la gestión de cuentas clave, asegurando que se mantengan relaciones sólidas y productivas con nuestros clientes más importantes. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que las necesidades de los clientes se satisfagan de manera efectiva y oportuna. Además, serás responsable de identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y de desarrollar estrategias para maximizar el valor para el cliente y la empresa. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y negociación, una sólida comprensión de las estrategias de gestión de cuentas y la capacidad de trabajar de manera independiente y en equipo. Si tienes una pasión por construir relaciones duraderas y un historial comprobado de éxito en la gestión de cuentas, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
- Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades del cliente.
- Supervisar el rendimiento de las cuentas y proponer mejoras.
- Preparar informes regulares sobre el estado de las cuentas.
- Negociar contratos y acuerdos con clientes.
- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva.
- Asegurar la satisfacción del cliente y la retención de cuentas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración de Empresas o campo relacionado.
- Experiencia previa en gestión de cuentas o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Conocimiento de estrategias de gestión de cuentas.
- Habilidad para manejar múltiples cuentas simultáneamente.
- Orientación a resultados y atención al detalle.
- Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas una situación en la que un cliente está insatisfecho?
- Describe una estrategia que has utilizado para aumentar el valor de una cuenta.
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
- ¿Qué herramientas de CRM has utilizado en el pasado?
- ¿Cómo te aseguras de que las necesidades del cliente se satisfagan de manera oportuna?