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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cuentas Senior
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cuentas Senior altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento de las cuentas. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos internos para garantizar que las necesidades de los clientes se cumplan de manera efectiva y oportuna. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como una sólida comprensión de las estrategias de ventas y marketing.
Como Gerente de Cuentas Senior, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, lo que significa que tendrás un impacto directo en la percepción de nuestra empresa y en el éxito de nuestras relaciones comerciales. Deberás identificar oportunidades de negocio, proponer soluciones personalizadas y garantizar la implementación exitosa de proyectos. Además, serás responsable de supervisar el rendimiento de las cuentas, analizar métricas clave y presentar informes detallados a la alta dirección.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de cuentas clave, preferiblemente en un entorno B2B, y demostrará un historial comprobado de éxito en el logro de objetivos de ventas y retención de clientes. También se valorará la capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y adaptarse a un entorno dinámico y en constante cambio. Si eres una persona orientada a resultados, con pasión por construir relaciones sólidas y un enfoque estratégico para resolver problemas, este puesto es para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave.
- Identificar oportunidades de negocio y proponer soluciones personalizadas.
- Supervisar el rendimiento de las cuentas y analizar métricas clave.
- Colaborar con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Preparar y presentar informes detallados a la alta dirección.
- Negociar contratos y acuerdos con clientes.
- Resolver problemas y manejar conflictos de manera efectiva.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y retención.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
- Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de cuentas clave.
- Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
- Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas.
- Experiencia en entornos B2B es altamente deseable.
- Dominio de herramientas de CRM y software de gestión de proyectos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
- Nivel avanzado de inglés, tanto escrito como hablado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una experiencia exitosa gestionando una cuenta clave?
- ¿Cómo manejas situaciones de conflicto con un cliente importante?
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de negocio?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
- ¿Qué herramientas de CRM has utilizado anteriormente?
