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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cuentas Interno
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cuentas Interno dedicado y motivado para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones con nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera efectiva. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de ventas para identificar oportunidades de crecimiento y mejorar la satisfacción del cliente. Además, serás el punto de contacto principal para los clientes, proporcionando soporte y resolución de problemas de manera oportuna. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, ser proactivo y tener una fuerte orientación al cliente. También se espera que el Gerente de Cuentas Interno colabore con otros departamentos para garantizar que se cumplan los objetivos de la empresa y se mantenga un alto nivel de servicio al cliente. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollar habilidades en gestión de cuentas y avanzar en una carrera en ventas y marketing.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y mantener relaciones con clientes existentes.
- Identificar oportunidades de ventas y crecimiento.
- Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar objetivos.
- Proporcionar soporte y resolver problemas de clientes.
- Preparar informes de progreso y análisis de cuentas.
- Asegurar la satisfacción del cliente y la retención.
- Coordinar con otros departamentos para mejorar el servicio.
- Participar en reuniones de equipo y capacitaciones.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia previa en gestión de cuentas o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
- Conocimiento de herramientas CRM y software de ventas.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas una situación en la que un cliente está insatisfecho?
- Describe una experiencia en la que superaste las expectativas de un cliente.
- ¿Cómo priorizas tus tareas diarias en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de ventas?
- ¿Cómo te aseguras de mantenerte actualizado con las tendencias del mercado?