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Título
Text copied to clipboard!Digital Account Manager
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cuentas Digitales altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes clave, asegurando que sus necesidades digitales sean atendidas de manera efectiva. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos internos para garantizar la entrega de soluciones digitales de alta calidad que cumplan con los objetivos del cliente. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, una comprensión profunda de las estrategias digitales y la capacidad de manejar múltiples proyectos simultáneamente.
Como Gerente de Cuentas Digitales, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, asegurando que sus expectativas se cumplan y se superen. Deberás identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y trabajar para maximizar el valor que ofrecemos a nuestros clientes. Además, serás responsable de coordinar con los equipos de diseño, desarrollo y marketing para garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de cuentas digitales, un enfoque proactivo para resolver problemas y una pasión por mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología y marketing digital. Si eres una persona organizada, creativa y orientada al cliente, este puesto es para ti. Únete a nosotros y sé parte de un equipo dinámico que está transformando la forma en que las empresas interactúan en el mundo digital.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes clave.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
- Coordinar con equipos internos para garantizar la entrega de proyectos digitales.
- Supervisar el progreso de los proyectos y garantizar que se cumplan los plazos.
- Proporcionar informes regulares a los clientes sobre el rendimiento de las campañas.
- Resolver problemas y abordar inquietudes de los clientes de manera proactiva.
- Mantenerse actualizado con las últimas tendencias en marketing digital y tecnología.
- Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a largo plazo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de cuentas digitales o un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
- Conocimiento profundo de estrategias de marketing digital y herramientas tecnológicas.
- Habilidad para analizar datos y generar informes significativos.
- Enfoque orientado al cliente y habilidades interpersonales excepcionales.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Título en Marketing, Comunicación, Negocios o campo relacionado (preferido).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia previa en la gestión de cuentas digitales?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente no está satisfecho con un proyecto?
- ¿Qué herramientas o plataformas digitales has utilizado en roles anteriores?
- ¿Cómo priorizas múltiples proyectos con plazos ajustados?
- ¿Puedes compartir un ejemplo de cómo identificaste y aprovechaste una oportunidad de crecimiento en una cuenta existente?
- ¿Cómo te mantienes actualizado con las tendencias en marketing digital?
- ¿Qué estrategias utilizas para construir relaciones sólidas con los clientes?
- ¿Cómo manejas la comunicación entre los equipos internos y los clientes?