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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cuenta Técnica
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cuenta Técnica altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar las relaciones técnicas con nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera efectiva y eficiente. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de ventas y desarrollo para proporcionar soluciones técnicas personalizadas que satisfagan las expectativas de los clientes. Además, serás el punto de contacto principal para cualquier consulta técnica y proporcionarás soporte continuo para garantizar la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los productos y servicios tecnológicos, habilidades excepcionales de comunicación y la capacidad de resolver problemas de manera proactiva. Si tienes una pasión por la tecnología y disfrutas trabajando en un entorno dinámico y orientado al cliente, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones técnicas con los clientes.
- Proporcionar soporte técnico y soluciones personalizadas.
- Colaborar con los equipos de ventas y desarrollo.
- Actuar como punto de contacto principal para consultas técnicas.
- Asegurar la satisfacción del cliente a través de un soporte continuo.
- Identificar oportunidades de mejora en los servicios ofrecidos.
- Realizar presentaciones técnicas y demostraciones de productos.
- Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de cuentas técnicas.
- Conocimiento sólido de productos y servicios tecnológicos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
- Habilidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Experiencia en colaboración con equipos de ventas y desarrollo.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Título en Ingeniería, Informática o campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas las expectativas de los clientes en situaciones difíciles?
- Describe una vez que proporcionaste una solución técnica innovadora.
- ¿Cómo te mantienes actualizado con las últimas tendencias tecnológicas?
- ¿Cuál es tu experiencia trabajando con equipos de ventas y desarrollo?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples proyectos?