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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Cuenta General
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Cuenta General altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes clave, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera efectiva y eficiente. Trabajarás en estrecha colaboración con varios departamentos internos para coordinar la entrega de productos y servicios, y garantizar la satisfacción del cliente. Además, serás responsable de identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y de implementar estrategias para maximizar el valor para el cliente y la empresa. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y negociación, una fuerte orientación al cliente y la capacidad de trabajar de manera autónoma y en equipo. Se valorará experiencia previa en gestión de cuentas y un conocimiento profundo del sector en el que operamos. Si eres una persona proactiva, con habilidades analíticas y un enfoque orientado a resultados, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones con clientes clave.
- Coordinar la entrega de productos y servicios.
- Identificar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes.
- Implementar estrategias para maximizar el valor del cliente.
- Colaborar con departamentos internos para satisfacer las necesidades del cliente.
- Monitorear y reportar el rendimiento de las cuentas.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva.
- Preparar y presentar informes de progreso a la gerencia.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de cuentas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Habilidades analíticas y enfoque orientado a resultados.
- Conocimiento profundo del sector relevante.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
- Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que mejoró una relación con un cliente?
- ¿Cómo maneja las quejas de los clientes?
- ¿Qué estrategias utiliza para identificar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes?
- ¿Cómo prioriza sus tareas cuando gestiona múltiples cuentas?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha trabajado con otros departamentos para satisfacer las necesidades de un cliente?
