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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Soporte SAP
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Soporte SAP altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios de SAP dentro de la organización, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y optimizando los procesos empresariales. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes departamentos para identificar problemas, implementar soluciones y mejorar la eficiencia operativa.
Tus principales responsabilidades incluirán la resolución de incidencias, la configuración y personalización de módulos SAP, la capacitación de usuarios y la colaboración con equipos de TI para garantizar la integración adecuada del sistema. Además, participarás en la implementación de nuevas funcionalidades y actualizaciones, asegurando que el sistema cumpla con los requisitos del negocio.
Para tener éxito en este puesto, debes contar con un sólido conocimiento de los módulos SAP, habilidades analíticas para diagnosticar y resolver problemas, y una excelente capacidad de comunicación para interactuar con usuarios de diferentes niveles dentro de la organización. También es fundamental tener experiencia en la documentación de procesos y en la generación de reportes para la toma de decisiones estratégicas.
Si eres una persona proactiva, con pasión por la tecnología y con experiencia en soporte SAP, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante. ¡Esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios de SAP.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con los módulos SAP.
- Configurar y personalizar módulos SAP según las necesidades del negocio.
- Capacitar a los usuarios en el uso eficiente del sistema SAP.
- Colaborar con el equipo de TI para garantizar la integración del sistema.
- Participar en la implementación de nuevas funcionalidades y actualizaciones.
- Documentar procesos y generar reportes para la toma de decisiones.
- Garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas en el uso de SAP.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en soporte SAP.
- Conocimiento avanzado de módulos SAP como FI, CO, MM, SD o PP.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos y funcionales.
- Experiencia en capacitación de usuarios y documentación de procesos.
- Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
- Conocimiento en integración de SAP con otros sistemas empresariales.
- Inglés intermedio o avanzado es un plus.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia con los módulos SAP?
- ¿Has trabajado en la resolución de incidencias en SAP? ¿Cómo lo hiciste?
- ¿Cómo manejas la capacitación de usuarios en el uso de SAP?
- ¿Has participado en la implementación de nuevas funcionalidades en SAP?
- ¿Cómo documentas los procesos y mejoras en SAP?
- ¿Tienes experiencia en la integración de SAP con otros sistemas?
- ¿Cómo priorizas y gestionas múltiples solicitudes de soporte?
- ¿Has trabajado con actualizaciones y migraciones de SAP?
