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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Soporte ERP
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Soporte ERP altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y funcional para nuestros sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Trabajarás estrechamente con diferentes departamentos para garantizar que el sistema ERP funcione de manera eficiente y eficaz, resolviendo problemas técnicos y proporcionando soluciones a medida. Además, serás responsable de capacitar a los usuarios finales y de documentar los procesos del sistema. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de los sistemas ERP, habilidades excepcionales de resolución de problemas y la capacidad de comunicarse de manera efectiva con usuarios de todos los niveles. Si tienes una pasión por la tecnología y un deseo de ayudar a las empresas a optimizar sus procesos, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Proporcionar soporte técnico y funcional para sistemas ERP.
- Resolver problemas técnicos y proporcionar soluciones a medida.
- Capacitar a los usuarios finales en el uso del sistema ERP.
- Documentar procesos y procedimientos del sistema.
- Colaborar con diferentes departamentos para mejorar la eficiencia del sistema.
- Realizar pruebas de sistema y actualizaciones.
- Monitorear el rendimiento del sistema y realizar ajustes según sea necesario.
- Asistir en la implementación de nuevos módulos o funcionalidades.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en soporte de sistemas ERP.
- Conocimiento sólido de software ERP como SAP, Oracle o Microsoft Dynamics.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
- Título en informática, ingeniería o campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa con sistemas ERP?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión en el trabajo?
- ¿Puedes dar un ejemplo de cómo has resuelto un problema técnico complejo?
- ¿Cómo te mantienes actualizado con las últimas tecnologías ERP?
- ¿Qué estrategias utilizas para capacitar a los usuarios finales?
