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Título

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Especialista en Servicio de Préstamos Comerciales

Descripción

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Estamos buscando un Especialista en Servicio de Préstamos Comerciales altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de administrar y supervisar el proceso de servicio de préstamos comerciales, asegurando el cumplimiento de las políticas y regulaciones financieras. Trabajarás en estrecha colaboración con clientes comerciales, analistas de crédito y otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y eficiente en la gestión de préstamos. Tus principales responsabilidades incluirán la gestión de cuentas de préstamos comerciales, la resolución de consultas de clientes, la supervisión de pagos y la actualización de registros financieros. Además, serás responsable de garantizar que todos los procedimientos cumplan con las normativas bancarias y financieras vigentes. También colaborarás en la mejora de procesos internos para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente. Para tener éxito en este puesto, debes poseer un sólido conocimiento de los productos de préstamos comerciales, habilidades analíticas excepcionales y una gran capacidad de comunicación. La experiencia previa en el sector financiero o bancario es altamente valorada. Además, se espera que tengas habilidades organizativas y la capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico. Si eres una persona proactiva, con atención al detalle y pasión por el servicio al cliente en el ámbito financiero, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en el sector de préstamos comerciales.

Responsabilidades

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  • Administrar y supervisar cuentas de préstamos comerciales.
  • Resolver consultas y problemas de clientes relacionados con préstamos.
  • Garantizar el cumplimiento de normativas y políticas financieras.
  • Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos internos.
  • Supervisar pagos y actualizaciones de registros financieros.
  • Analizar y evaluar riesgos asociados a los préstamos comerciales.
  • Preparar informes y documentación relevante para auditorías.
  • Brindar asesoramiento a clientes sobre opciones de financiamiento.

Requisitos

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  • Título en Finanzas, Contabilidad, Administración o campo relacionado.
  • Experiencia previa en gestión de préstamos comerciales o banca.
  • Conocimiento de normativas y regulaciones financieras.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
  • Dominio de herramientas y software financiero.
  • Atención al detalle y habilidades organizativas.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir tu experiencia en la gestión de préstamos comerciales?
  • ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente tiene dificultades para pagar un préstamo?
  • ¿Qué estrategias utilizas para garantizar el cumplimiento de normativas financieras?
  • ¿Cómo priorizas múltiples tareas en un entorno de alta demanda?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con software financiero específico?
  • ¿Cómo te aseguras de brindar un excelente servicio al cliente?
  • ¿Puedes compartir un ejemplo de un problema complejo que resolviste en este campo?
  • ¿Qué te motiva a trabajar en el sector de préstamos comerciales?