Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Especialista en Servicio de Préstamos Comerciales
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Especialista en Servicio de Préstamos Comerciales altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de administrar y supervisar el proceso de servicio de préstamos comerciales, asegurando el cumplimiento de las políticas y regulaciones financieras. Trabajarás en estrecha colaboración con clientes comerciales, analistas de crédito y otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y eficiente en la gestión de préstamos.
Tus principales responsabilidades incluirán la gestión de cuentas de préstamos comerciales, la resolución de consultas de clientes, la supervisión de pagos y la actualización de registros financieros. Además, serás responsable de garantizar que todos los procedimientos cumplan con las normativas bancarias y financieras vigentes. También colaborarás en la mejora de procesos internos para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Para tener éxito en este puesto, debes poseer un sólido conocimiento de los productos de préstamos comerciales, habilidades analíticas excepcionales y una gran capacidad de comunicación. La experiencia previa en el sector financiero o bancario es altamente valorada. Además, se espera que tengas habilidades organizativas y la capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
Si eres una persona proactiva, con atención al detalle y pasión por el servicio al cliente en el ámbito financiero, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en el sector de préstamos comerciales.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Administrar y supervisar cuentas de préstamos comerciales.
- Resolver consultas y problemas de clientes relacionados con préstamos.
- Garantizar el cumplimiento de normativas y políticas financieras.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos internos.
- Supervisar pagos y actualizaciones de registros financieros.
- Analizar y evaluar riesgos asociados a los préstamos comerciales.
- Preparar informes y documentación relevante para auditorías.
- Brindar asesoramiento a clientes sobre opciones de financiamiento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Finanzas, Contabilidad, Administración o campo relacionado.
- Experiencia previa en gestión de préstamos comerciales o banca.
- Conocimiento de normativas y regulaciones financieras.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Dominio de herramientas y software financiero.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia en la gestión de préstamos comerciales?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente tiene dificultades para pagar un préstamo?
- ¿Qué estrategias utilizas para garantizar el cumplimiento de normativas financieras?
- ¿Cómo priorizas múltiples tareas en un entorno de alta demanda?
- ¿Tienes experiencia trabajando con software financiero específico?
- ¿Cómo te aseguras de brindar un excelente servicio al cliente?
- ¿Puedes compartir un ejemplo de un problema complejo que resolviste en este campo?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el sector de préstamos comerciales?