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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Servicios Funerarios
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Servicios Funerarios altamente compasivo y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de coordinar y gestionar todos los aspectos relacionados con los servicios funerarios, asegurando que las familias reciban el apoyo y la orientación necesarios en momentos difíciles.
Tus principales responsabilidades incluirán la planificación y organización de ceremonias, la gestión de documentación legal y administrativa, y la coordinación con proveedores de servicios funerarios. Además, deberás brindar apoyo emocional a los familiares, asegurando que cada detalle del servicio se maneje con el máximo respeto y profesionalismo.
El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación y empatía, así como una gran capacidad para manejar situaciones sensibles con discreción. También es fundamental contar con conocimientos sobre normativas y procedimientos funerarios, así como habilidades organizativas para garantizar que cada servicio se lleve a cabo sin inconvenientes.
En este puesto, trabajarás en estrecha colaboración con directores de funerarias, floristas, cementerios y otros proveedores de servicios para garantizar que cada ceremonia se realice de acuerdo con los deseos de la familia. Además, deberás asesorar a los clientes sobre opciones de servicios, costos y trámites legales, asegurando que reciban toda la información necesaria para tomar decisiones informadas.
Si tienes experiencia en el sector funerario o en atención al cliente en situaciones sensibles, y deseas desempeñar un papel fundamental en el apoyo a las familias en momentos difíciles, te invitamos a postularte para esta posición.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coordinar y organizar servicios funerarios según los deseos de la familia.
- Brindar apoyo emocional y orientación a los familiares en duelo.
- Gestionar la documentación legal y administrativa necesaria.
- Coordinar con proveedores de servicios funerarios, cementerios y floristas.
- Asesorar a los clientes sobre opciones de servicios y costos.
- Garantizar que cada ceremonia se lleve a cabo con respeto y profesionalismo.
- Supervisar la logística del servicio, incluyendo transporte y disposición final.
- Cumplir con las normativas y regulaciones del sector funerario.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en servicios funerarios o atención al cliente en situaciones sensibles.
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
- Capacidad para manejar situaciones emocionales con discreción y profesionalismo.
- Conocimiento de normativas y procedimientos funerarios.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno emocionalmente desafiante.
- Manejo de herramientas informáticas para la gestión de documentación y coordinación de servicios.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en la organización de servicios funerarios?
- ¿Cómo manejas situaciones emocionalmente difíciles con los clientes?
- ¿Qué estrategias utilizas para brindar apoyo a las familias en duelo?
- ¿Cómo te aseguras de que cada servicio funerario se lleve a cabo sin inconvenientes?
- ¿Tienes conocimientos sobre normativas y regulaciones funerarias?
- ¿Cómo manejas la coordinación con múltiples proveedores de servicios?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana?
- ¿Qué te motiva a trabajar en el sector funerario?
