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Título

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Especialista en Protocolo de Aplicaciones Sociales en Línea

Descripción

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Estamos buscando un Especialista en Protocolo de Aplicaciones Sociales en Línea altamente capacitado para supervisar y mejorar la etiqueta y el comportamiento en diversas plataformas sociales en línea. En esta función, serás responsable de establecer y hacer cumplir normas de conducta, educar a los usuarios sobre las mejores prácticas de interacción y garantizar un entorno digital seguro y respetuoso. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento de las tendencias en redes sociales, una comprensión clara de la comunicación digital y la capacidad de analizar y resolver conflictos en línea. Además, deberá poseer habilidades excepcionales de comunicación y mediación para interactuar con usuarios de diversas comunidades y culturas. Tus responsabilidades incluirán la creación de guías de etiqueta digital, la moderación de contenido y la implementación de estrategias para fomentar interacciones positivas. También colaborarás con equipos de desarrollo y marketing para garantizar que las políticas de comportamiento en línea sean efectivas y alineadas con los valores de la empresa. Para tener éxito en este puesto, deberás estar familiarizado con las principales plataformas de redes sociales, comprender las normativas de seguridad en línea y tener experiencia en la gestión de comunidades digitales. Además, se valorará la capacidad de analizar datos y generar informes sobre tendencias de comportamiento en línea. Si eres una persona apasionada por la comunicación digital, la seguridad en línea y la construcción de comunidades saludables en el entorno digital, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a crear un espacio en línea más seguro y respetuoso para todos.

Responsabilidades

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  • Desarrollar y aplicar normas de etiqueta en plataformas sociales en línea.
  • Monitorear y moderar interacciones para garantizar un ambiente respetuoso.
  • Educar a los usuarios sobre las mejores prácticas de comportamiento digital.
  • Colaborar con equipos de desarrollo y marketing para mejorar la experiencia del usuario.
  • Analizar tendencias de comportamiento en línea y generar informes.
  • Resolver conflictos y mediar en disputas entre usuarios.
  • Implementar estrategias para fomentar interacciones positivas.
  • Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad y privacidad en línea.

Requisitos

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  • Experiencia en gestión de comunidades digitales o moderación de contenido.
  • Conocimiento profundo de las principales plataformas de redes sociales.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y mediación.
  • Capacidad para analizar datos y generar informes sobre tendencias en línea.
  • Familiaridad con normativas de seguridad y privacidad en internet.
  • Habilidad para resolver conflictos de manera efectiva.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
  • Título en Comunicación, Sociología, Psicología o campo relacionado (deseable).

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir una situación en la que hayas moderado un conflicto en línea?
  • ¿Qué estrategias utilizarías para fomentar interacciones positivas en una comunidad digital?
  • ¿Cómo manejarías una situación en la que un usuario infringe repetidamente las normas de etiqueta?
  • ¿Qué herramientas utilizas para analizar tendencias de comportamiento en redes sociales?
  • ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las mejores prácticas en comunicación digital?