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Título
Text copied to clipboard!Entrega de Servicio Operacional
Descripción
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Estamos buscando un profesional altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo como Responsable de Entrega de Servicio Operacional. En este rol, serás responsable de garantizar que los servicios operativos se entreguen de manera eficiente y efectiva, cumpliendo con los estándares de calidad y las expectativas del cliente. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes departamentos para coordinar y supervisar las operaciones diarias, asegurando que todos los procesos se ejecuten sin problemas. Además, serás el punto de contacto principal para resolver cualquier problema operativo que pueda surgir, trabajando proactivamente para identificar áreas de mejora y optimización. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y liderazgo, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico. Se valorará experiencia previa en gestión de servicios operativos, así como un enfoque orientado al cliente y habilidades para la resolución de problemas. Si eres una persona organizada, con atención al detalle y pasión por la excelencia operativa, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar la entrega diaria de servicios operativos.
- Coordinar con diferentes departamentos para asegurar la eficiencia.
- Resolver problemas operativos de manera proactiva.
- Identificar áreas de mejora en los procesos operativos.
- Mantener altos estándares de calidad en la entrega de servicios.
- Actuar como punto de contacto principal para cuestiones operativas.
- Desarrollar e implementar estrategias para optimizar operaciones.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de servicios operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Enfoque orientado al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Conocimiento de herramientas y software de gestión operativa.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Título universitario en administración o campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que mejoró un proceso operativo?
- ¿Cómo maneja la presión y las múltiples prioridades?
- ¿Qué herramientas utiliza para gestionar operaciones diarias?
- ¿Cómo asegura la calidad en la entrega de servicios?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo resolvió un problema operativo complejo?
