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Título
Text copied to clipboard!Room Attendant
Descripción
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Estamos buscando un Encargado de Habitaciones dedicado y detallista para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia cómoda y agradable durante su estancia. Como Encargado de Habitaciones, serás responsable de mantener la limpieza, el orden y la presentación de las habitaciones, asegurándote de que cumplan con los estándares más altos de calidad. Además, desempeñarás un papel clave en la creación de un ambiente acogedor y hospitalario para nuestros clientes.
Tus responsabilidades incluirán la limpieza diaria de las habitaciones, el cambio de ropa de cama, la reposición de suministros y la inspección de las áreas asignadas para garantizar que todo esté en perfecto estado. También serás responsable de informar cualquier problema de mantenimiento o reparación necesario al departamento correspondiente. Este puesto requiere una atención excepcional a los detalles, habilidades organizativas y la capacidad de trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en un rol similar, aunque estamos dispuestos a capacitar a personas con una actitud positiva y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Si eres una persona proactiva, confiable y disfrutas trabajar en un entorno orientado al cliente, nos encantaría conocerte. Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Limpiar y organizar las habitaciones asignadas según los estándares establecidos.
- Cambiar ropa de cama, toallas y otros artículos según sea necesario.
- Reponer suministros como jabones, champús y papel higiénico.
- Inspeccionar las habitaciones para identificar problemas de mantenimiento o reparaciones necesarias.
- Informar cualquier incidente o daño al supervisor inmediato.
- Garantizar que todas las áreas asignadas estén en perfecto estado de limpieza y presentación.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad e higiene.
- Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en limpieza o roles similares (preferible).
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión.
- Actitud positiva y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
- Buena condición física para realizar tareas que requieren esfuerzo.
- Conocimiento básico de productos y equipos de limpieza.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en limpieza o roles similares?
- ¿Cómo maneja situaciones en las que un huésped tiene una queja sobre la limpieza?
- ¿Está dispuesto a trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos?
- ¿Cómo garantiza que las habitaciones cumplan con los estándares de calidad establecidos?
- ¿Qué haría si encuentra un objeto personal de un huésped en una habitación?
