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Título
Text copied to clipboard!Empleado Postal
Descripción
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Estamos buscando un Empleado Postal dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo en la oficina postal. El candidato ideal será responsable de manejar y procesar el correo entrante y saliente, asegurando que se clasifique y entregue de manera eficiente. Este rol es crucial para mantener la fluidez de las operaciones postales y garantizar que los clientes reciban su correspondencia a tiempo. El Empleado Postal también será responsable de interactuar con los clientes, proporcionando información sobre servicios postales, tarifas y tiempos de entrega. Además, deberá manejar transacciones en el mostrador, vender productos postales y mantener registros precisos de todas las operaciones. Se espera que el candidato tenga habilidades excepcionales de atención al cliente, sea capaz de trabajar bajo presión y tenga un enfoque meticuloso hacia el detalle. La capacidad de trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con colegas y clientes es esencial. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido, donde cada día presenta nuevos desafíos y oportunidades para aprender y crecer.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Clasificar y distribuir el correo entrante y saliente.
- Atender a los clientes en el mostrador.
- Vender productos y servicios postales.
- Mantener registros precisos de las transacciones.
- Proporcionar información sobre tarifas y tiempos de entrega.
- Manejar quejas y consultas de los clientes.
- Operar equipos postales como clasificadoras y balanzas.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos postales.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Diploma de escuela secundaria o equivalente.
- Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de pie durante largos períodos.
- Conocimiento básico de informática.
- Habilidad para manejar efectivo y realizar transacciones.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en un entorno postal o de servicio al cliente?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión?
- ¿Está familiarizado con los productos y servicios postales?
- ¿Puede describir una vez que tuvo que resolver un problema de cliente?
- ¿Cómo asegura la precisión en su trabajo diario?
