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Título

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Empleado de Turno

Descripción

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Estamos buscando un Empleado de Turno dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de manejar una variedad de tareas administrativas y de atención al cliente, asegurando que las operaciones diarias se realicen de manera eficiente y efectiva. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte atención al detalle y la capacidad de trabajar de manera independiente en un entorno dinámico. Como Empleado de Turno, serás el primer punto de contacto para los clientes y visitantes, por lo que es esencial mantener una actitud profesional y amigable en todo momento. Además, deberás gestionar registros, programar citas y coordinar con otros departamentos para garantizar un flujo de trabajo sin problemas. Si eres una persona proactiva con habilidades organizativas excepcionales y disfrutas interactuar con personas, nos encantaría conocerte.

Responsabilidades

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  • Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Gestionar y actualizar registros y bases de datos.
  • Programar y coordinar citas y reuniones.
  • Proporcionar información y asistencia a clientes y visitantes.
  • Colaborar con otros departamentos para mejorar la eficiencia operativa.
  • Preparar y archivar documentos y reportes.
  • Manejar quejas y consultas de clientes de manera profesional.
  • Asegurar que el área de recepción esté ordenada y presentable.

Requisitos

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  • Experiencia previa en un rol administrativo o de atención al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar efectivamente.
  • Conocimiento de software de oficina como Microsoft Office.
  • Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Atención al detalle y habilidades organizativas.
  • Actitud profesional y amigable.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puede describir su experiencia previa en roles similares?
  • ¿Cómo maneja situaciones de alta presión?
  • ¿Qué software de oficina ha utilizado anteriormente?
  • ¿Cómo prioriza sus tareas diarias?
  • ¿Puede dar un ejemplo de cómo manejó una queja de un cliente?