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Título
Text copied to clipboard!Empleado de Turno
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de Turno dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de manejar una variedad de tareas administrativas y de atención al cliente, asegurando que las operaciones diarias se realicen de manera eficiente y efectiva. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte atención al detalle y la capacidad de trabajar de manera independiente en un entorno dinámico. Como Empleado de Turno, serás el primer punto de contacto para los clientes y visitantes, por lo que es esencial mantener una actitud profesional y amigable en todo momento. Además, deberás gestionar registros, programar citas y coordinar con otros departamentos para garantizar un flujo de trabajo sin problemas. Si eres una persona proactiva con habilidades organizativas excepcionales y disfrutas interactuar con personas, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Gestionar y actualizar registros y bases de datos.
- Programar y coordinar citas y reuniones.
- Proporcionar información y asistencia a clientes y visitantes.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la eficiencia operativa.
- Preparar y archivar documentos y reportes.
- Manejar quejas y consultas de clientes de manera profesional.
- Asegurar que el área de recepción esté ordenada y presentable.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un rol administrativo o de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar efectivamente.
- Conocimiento de software de oficina como Microsoft Office.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Actitud profesional y amigable.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia previa en roles similares?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión?
- ¿Qué software de oficina ha utilizado anteriormente?
- ¿Cómo prioriza sus tareas diarias?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo manejó una queja de un cliente?