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Título
Text copied to clipboard!Ejecutivo de Cuenta Senior
Descripción
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Estamos buscando un Ejecutivo de Cuenta Senior altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando la satisfacción del cliente y el crecimiento continuo de las cuentas asignadas. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos internos para garantizar la entrega de soluciones personalizadas que cumplan con las necesidades y expectativas de los clientes. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como una sólida comprensión de las estrategias de ventas y marketing.
Como Ejecutivo de Cuenta Senior, serás el principal punto de contacto para los clientes asignados, lo que significa que deberás ser proactivo, orientado a resultados y capaz de manejar múltiples prioridades de manera efectiva. Además, tendrás la oportunidad de identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes y colaborar con el equipo de ventas para cerrar acuerdos importantes. Este rol es ideal para alguien con experiencia previa en la gestión de cuentas y un historial comprobado de éxito en la construcción de relaciones sólidas con los clientes.
Tus responsabilidades incluirán la planificación estratégica, la supervisión de la ejecución de proyectos y la presentación de informes regulares sobre el rendimiento de las cuentas. También serás responsable de identificar y mitigar riesgos potenciales que puedan afectar la relación con el cliente. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, con habilidades analíticas y un enfoque estratégico, este puesto es para ti. Únete a nosotros y sé parte de un equipo dinámico que valora la innovación, la colaboración y el crecimiento profesional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave.
- Identificar oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes.
- Supervisar la ejecución de proyectos y garantizar la satisfacción del cliente.
- Preparar y presentar informes regulares sobre el rendimiento de las cuentas.
- Colaborar con equipos internos para desarrollar soluciones personalizadas.
- Negociar contratos y acuerdos con clientes.
- Identificar y mitigar riesgos potenciales en las relaciones con los clientes.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y la competencia.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
- Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de cuentas o ventas.
- Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Experiencia en la identificación de oportunidades de negocio.
- Conocimiento de herramientas de CRM y software relacionado.
- Habilidad para manejar múltiples prioridades y plazos ajustados.
- Orientación a resultados y enfoque estratégico.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una experiencia exitosa gestionando una cuenta clave?
- ¿Cómo manejas situaciones de conflicto con un cliente?
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de negocio?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
- ¿Tienes experiencia trabajando con herramientas de CRM? Si es así, ¿cuáles?
