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Título
Text copied to clipboard!Despachador Médico de Emergencias
Descripción
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Estamos buscando un Despachador Médico de Emergencias altamente capacitado y dedicado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de recibir y procesar llamadas de emergencia, evaluar la gravedad de la situación y coordinar la respuesta adecuada con los servicios médicos de emergencia. Tu capacidad para mantener la calma bajo presión y tomar decisiones rápidas será fundamental para garantizar la seguridad y el bienestar de los pacientes.
Como Despachador Médico de Emergencias, trabajarás en un entorno dinámico donde cada segundo cuenta. Deberás comunicarte de manera efectiva con los llamantes, proporcionar instrucciones de primeros auxilios cuando sea necesario y asegurarte de que los recursos adecuados sean enviados al lugar de la emergencia. Además, colaborarás estrechamente con paramédicos, bomberos y otros profesionales de respuesta a emergencias para garantizar una atención rápida y eficiente.
Este puesto requiere una gran capacidad de multitarea, ya que deberás manejar múltiples llamadas y coordinar diversas respuestas simultáneamente. También es esencial tener un conocimiento profundo de los protocolos de emergencia y las mejores prácticas en la gestión de crisis. La precisión en la recopilación de información y la capacidad de mantener registros detallados son aspectos clave de este rol.
Si tienes una pasión por ayudar a los demás, una excelente capacidad de comunicación y la habilidad para trabajar bajo presión, esta es una oportunidad ideal para ti. Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la vida de las personas en momentos críticos.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y procesar llamadas de emergencia médica.
- Evaluar la gravedad de la situación y priorizar las respuestas.
- Coordinar la asignación de recursos médicos de emergencia.
- Proporcionar instrucciones de primeros auxilios por teléfono.
- Mantener comunicación constante con los equipos de emergencia.
- Registrar información precisa y detallada de cada incidente.
- Colaborar con otros servicios de emergencia como bomberos y policía.
- Seguir protocolos y procedimientos establecidos para la gestión de emergencias.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en despacho de emergencias o atención médica.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento de protocolos de emergencia y primeros auxilios.
- Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana.
- Manejo de software de despacho y sistemas de comunicación.
- Certificación en soporte vital básico (BLS) o equivalente (preferido).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una situación en la que tuviste que manejar una emergencia bajo presión?
- ¿Cómo priorizarías múltiples llamadas de emergencia simultáneamente?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantener la calma en situaciones de alta tensión?
- ¿Tienes experiencia utilizando software de despacho de emergencias?
- ¿Cómo te aseguras de recopilar información precisa de los llamantes?
- ¿Estás dispuesto a trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana?
- ¿Tienes certificaciones en primeros auxilios o soporte vital básico?
- ¿Cómo manejarías una llamada en la que el llamante está en pánico y no puede proporcionar información clara?