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Título
Text copied to clipboard!Despachador de Emergencias
Descripción
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Estamos buscando un Despachador de Emergencias dedicado y eficiente para unirse a nuestro equipo. En este rol crucial, serás responsable de recibir y priorizar llamadas de emergencia, asegurando que los recursos adecuados sean enviados de manera oportuna. Trabajarás en estrecha colaboración con los servicios de emergencia, como la policía, bomberos y servicios médicos, para coordinar respuestas rápidas y efectivas. El candidato ideal debe ser capaz de mantener la calma bajo presión, tener excelentes habilidades de comunicación y ser capaz de tomar decisiones rápidas y precisas. Además, se espera que el despachador mantenga registros detallados de todas las llamadas y acciones tomadas, asegurando que toda la información relevante se documente correctamente. Este puesto requiere una persona que pueda trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, ya que las emergencias pueden ocurrir en cualquier momento. Si tienes una pasión por ayudar a los demás y puedes manejar situaciones de alta presión con profesionalismo, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y priorizar llamadas de emergencia.
- Coordinar con los servicios de emergencia adecuados.
- Mantener registros detallados de todas las llamadas.
- Proporcionar instrucciones claras a los llamantes en situaciones de emergencia.
- Monitorear el estado de los recursos de emergencia.
- Actualizar a los equipos de emergencia sobre nueva información.
- Asegurar la precisión de la información registrada.
- Trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un rol similar es preferible.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Habilidad para tomar decisiones rápidas y precisas.
- Conocimiento básico de sistemas de despacho.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
- Capacidad para mantener la calma en situaciones de emergencia.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas el estrés en situaciones de alta presión?
- Describe una vez que tuviste que tomar una decisión rápida.
- ¿Tienes experiencia previa en un entorno de despacho?
- ¿Cómo priorizarías múltiples llamadas de emergencia?
- ¿Estás dispuesto a trabajar en turnos rotativos?
