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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Salón
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Salón dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de supervisar las operaciones diarias del salón, asegurando que los clientes reciban un servicio excepcional y que el personal esté bien coordinado. Este rol es crucial para mantener la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. El Coordinador de Salón será el punto de contacto principal para los clientes, gestionando citas, consultas y resolviendo cualquier problema que pueda surgir. Además, trabajará estrechamente con el equipo de estilistas y otros empleados para garantizar que el salón funcione sin problemas. Se espera que el candidato tenga habilidades excepcionales de comunicación y organización, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y a menudo bajo presión. La experiencia previa en un entorno de salón o en un rol de atención al cliente será altamente valorada. Si eres una persona proactiva, con pasión por el servicio al cliente y habilidades de liderazgo, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar las citas y el calendario del salón.
- Coordinar al personal y asignar tareas diarias.
- Atender a los clientes y resolver sus consultas.
- Supervisar el inventario y realizar pedidos cuando sea necesario.
- Asegurar que el salón esté limpio y bien presentado.
- Manejar las quejas de los clientes de manera efectiva.
- Colaborar con el equipo para mejorar los servicios.
- Organizar eventos y promociones especiales.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Habilidades organizativas excepcionales.
- Conocimiento básico de software de gestión de citas.
- Actitud proactiva y resolutiva.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas una situación con un cliente insatisfecho?
- Describe una vez que tuviste que coordinar un equipo.
- ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte organizado?
- ¿Cómo priorizas tus tareas diarias?
- ¿Tienes experiencia con software de gestión de citas?
