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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Recepción Dental
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Recepción Dental altamente organizado y orientado al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de supervisar las operaciones diarias de la recepción en una clínica dental, asegurando una experiencia fluida y profesional para los pacientes.
Tus responsabilidades incluirán la gestión de citas, la atención a los pacientes, la coordinación con el equipo dental y la administración de registros médicos. Además, serás el primer punto de contacto para los pacientes, por lo que se espera que tengas una actitud amable y profesional en todo momento.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en un entorno de atención médica o dental, habilidades excepcionales de comunicación y la capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente. También se valorará el conocimiento de software de gestión de clínicas dentales y la capacidad de resolver problemas de manera eficiente.
Si eres una persona organizada, con habilidades interpersonales sobresalientes y pasión por brindar un excelente servicio al paciente, esta es una gran oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a proporcionar una experiencia excepcional a nuestros pacientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar la recepción y atención de los pacientes.
- Coordinar y programar citas con los dentistas.
- Manejar llamadas telefónicas y responder consultas de los pacientes.
- Actualizar y mantener registros médicos y administrativos.
- Supervisar el cumplimiento de los protocolos de atención al paciente.
- Colaborar con el equipo dental para garantizar un flujo de trabajo eficiente.
- Gestionar pagos y facturación de los servicios.
- Resolver problemas y quejas de los pacientes de manera profesional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en recepción o administración en una clínica dental o médica.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Conocimiento de software de gestión de clínicas dentales.
- Habilidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes departamentos.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
- Actitud profesional y amable en todo momento.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en la recepción de una clínica dental?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un paciente está insatisfecho?
- ¿Qué estrategias utilizas para organizar múltiples citas y tareas?
- ¿Tienes experiencia con software de gestión de clínicas dentales?
- ¿Cómo te aseguras de brindar una excelente atención al paciente?
- ¿Cómo manejas la presión en un entorno de trabajo dinámico?
- ¿Has trabajado con facturación y pagos en una clínica antes?
- ¿Cómo te comunicas con el equipo dental para garantizar un flujo de trabajo eficiente?