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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Cuentas
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Cuentas dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar las cuentas de nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva. Trabajarás en estrecha colaboración con varios departamentos para garantizar que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto. Además, serás el punto de contacto principal para los clientes, proporcionando actualizaciones regulares y resolviendo cualquier problema que pueda surgir. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido. Si tienes experiencia en gestión de cuentas y estás buscando un nuevo desafío, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y coordinar las cuentas de los clientes.
- Actuar como punto de contacto principal para los clientes.
- Colaborar con diferentes departamentos para cumplir con los plazos del proyecto.
- Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el progreso del proyecto.
- Resolver problemas y preocupaciones de los clientes de manera oportuna.
- Asegurar la satisfacción del cliente en todo momento.
- Preparar informes y presentaciones para la gerencia.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de gestión de cuentas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de cuentas o un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Fuerte atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
- Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Título universitario en marketing, negocios o campo relacionado.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que resolvió un problema complejo para un cliente?
- ¿Cómo prioriza sus tareas cuando gestiona múltiples cuentas?
- ¿Qué herramientas de gestión de proyectos ha utilizado anteriormente?
- ¿Cómo maneja la presión de cumplir con plazos ajustados?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo mejoró un proceso de gestión de cuentas?
