Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Acceso de Pacientes
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Coordinador de Acceso de Pacientes dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo en un entorno de atención médica. El candidato ideal será responsable de garantizar que los pacientes tengan un acceso fluido y eficiente a los servicios médicos, desde la programación de citas hasta la gestión de registros médicos. Este rol es crucial para mantener la satisfacción del paciente y la eficiencia operativa del centro de salud. El Coordinador de Acceso de Pacientes trabajará en estrecha colaboración con el personal médico, administrativo y los pacientes para asegurar que todas las necesidades sean atendidas de manera oportuna y profesional. Las responsabilidades incluyen la gestión de llamadas telefónicas, la programación de citas, la verificación de seguros y la actualización de la información del paciente en el sistema. Además, el candidato debe tener habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente, así como la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Se valorará la experiencia previa en un entorno de atención médica, así como el conocimiento de sistemas de gestión de registros médicos electrónicos. Este puesto ofrece la oportunidad de contribuir significativamente a la experiencia del paciente y al funcionamiento eficiente de nuestro centro de salud.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar la programación de citas de los pacientes.
- Verificar y actualizar la información del seguro médico.
- Atender llamadas telefónicas y responder a consultas de pacientes.
- Colaborar con el personal médico para coordinar la atención del paciente.
- Mantener registros precisos y actualizados de los pacientes.
- Asegurar una experiencia positiva para el paciente en todo momento.
- Resolver problemas y quejas de los pacientes de manera eficiente.
- Asistir en la capacitación de nuevo personal administrativo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un entorno de atención médica.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento de sistemas de gestión de registros médicos electrónicos.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión en el trabajo?
- ¿Está familiarizado con sistemas de gestión de registros médicos electrónicos?
- ¿Cómo asegura la precisión en la gestión de datos del paciente?
- ¿Qué estrategias utiliza para resolver quejas de pacientes?
