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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Turismo
Descripción
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Estamos buscando un Consultor de Turismo apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás responsable de ayudar a nuestros clientes a planificar y organizar sus viajes, asegurando que cada experiencia sea única y memorable. Deberás tener un profundo conocimiento de destinos turísticos, tendencias de viaje y servicios relacionados. Además, serás el punto de contacto principal para los clientes, brindando asesoramiento experto y soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades y expectativas. La capacidad de comunicarse eficazmente y construir relaciones sólidas con los clientes es esencial. También se espera que mantengas actualizados tus conocimientos sobre las ofertas de la industria y las regulaciones de viaje. Si eres una persona orientada al detalle, con habilidades excepcionales de servicio al cliente y una pasión por los viajes, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asesorar a los clientes sobre destinos y paquetes turísticos.
- Planificar itinerarios personalizados según las preferencias del cliente.
- Gestionar reservas de vuelos, hoteles y actividades.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias y regulaciones de viaje.
- Resolver problemas y consultas de los clientes de manera eficiente.
- Colaborar con proveedores para asegurar servicios de calidad.
- Proporcionar información detallada sobre seguros de viaje.
- Fomentar relaciones a largo plazo con los clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en la industria del turismo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento de sistemas de reservas y software de viajes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Habilidades interpersonales y de servicio al cliente excepcionales.
- Flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Pasión por los viajes y el descubrimiento de nuevos destinos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu destino turístico favorito y por qué?
- ¿Cómo manejas una situación en la que un cliente no está satisfecho?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantenerte actualizado sobre las tendencias de viaje?
- Describe una experiencia en la que superaste las expectativas de un cliente.
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples clientes a la vez?
