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Título

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Consultor de Salesforce

Descripción

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Estamos buscando un Consultor de Salesforce altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para ayudar a las empresas a maximizar el valor de sus inversiones en Salesforce mediante la implementación, personalización y optimización de soluciones que se alineen con sus objetivos comerciales. Como Consultor de Salesforce, trabajarás estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades, diseñar soluciones efectivas y garantizar una implementación exitosa. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento de la plataforma Salesforce, incluidas sus capacidades de CRM, automatización de procesos y análisis de datos. Además, deberá poseer habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas, ya que será responsable de traducir los requisitos comerciales en soluciones técnicas viables. Este rol también implica capacitación y soporte continuo para los usuarios finales, asegurando que puedan aprovechar al máximo las herramientas implementadas. Tus responsabilidades incluirán la gestión de proyectos de principio a fin, desde la recopilación de requisitos hasta la entrega final. Esto incluye la configuración de Salesforce, la integración con otros sistemas, la creación de informes personalizados y la capacitación de los usuarios. También se espera que te mantengas actualizado con las últimas actualizaciones y características de Salesforce para ofrecer soluciones innovadoras a los clientes. Si eres una persona apasionada por la tecnología, con un enfoque en la mejora de procesos y una habilidad para trabajar en entornos dinámicos, este puesto es para ti. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que impulsa la transformación digital en diversas industrias.

Responsabilidades

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  • Analizar las necesidades comerciales de los clientes y traducirlas en soluciones técnicas.
  • Configurar y personalizar la plataforma Salesforce según los requisitos del cliente.
  • Integrar Salesforce con otros sistemas empresariales existentes.
  • Crear informes y paneles personalizados para el análisis de datos.
  • Proporcionar capacitación y soporte continuo a los usuarios finales.
  • Gestionar proyectos de implementación de principio a fin.
  • Mantenerse actualizado con las últimas actualizaciones y características de Salesforce.
  • Colaborar con equipos internos y externos para garantizar el éxito del proyecto.

Requisitos

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  • Experiencia previa como Consultor de Salesforce o en un rol similar.
  • Conocimiento profundo de la plataforma Salesforce y sus módulos principales.
  • Certificaciones de Salesforce (como Salesforce Administrator o Salesforce Consultant) son altamente deseables.
  • Habilidades sólidas de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
  • Experiencia en integración de sistemas y desarrollo de soluciones personalizadas.
  • Conocimiento de lenguajes de programación como Apex y Visualforce es una ventaja.
  • Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir un proyecto de Salesforce en el que hayas trabajado y tu rol en él?
  • ¿Cómo manejas los requisitos cambiantes de los clientes durante un proyecto?
  • ¿Qué certificaciones de Salesforce posees y cómo las has aplicado en tu trabajo?
  • ¿Tienes experiencia en la integración de Salesforce con otros sistemas? Proporcione ejemplos.
  • ¿Cómo te mantienes actualizado con las últimas características y actualizaciones de Salesforce?
  • ¿Cómo abordas la capacitación de usuarios finales en una nueva implementación de Salesforce?
  • ¿Qué estrategias utilizas para garantizar el éxito de un proyecto de implementación?
  • ¿Cómo manejas los desafíos técnicos inesperados durante un proyecto?