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Título
Text copied to clipboard!Consultor de Resolución de Conflictos
Descripción
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Estamos buscando un Consultor de Resolución de Conflictos altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en mediación y negociación, con la capacidad de manejar situaciones complejas y emocionales de manera efectiva. Este rol es crucial para ayudar a las organizaciones a resolver disputas internas y externas, mejorando así la comunicación y la colaboración entre las partes involucradas. El consultor trabajará en estrecha colaboración con los equipos de recursos humanos, liderazgo y otras partes interesadas para desarrollar estrategias de resolución de conflictos personalizadas que se alineen con los objetivos organizacionales. Además, el consultor proporcionará capacitación y talleres para mejorar las habilidades de resolución de conflictos dentro de la organización. Se espera que el candidato tenga excelentes habilidades interpersonales, una comprensión profunda de las dinámicas de grupo y la capacidad de mantener la confidencialidad en todo momento. Este puesto ofrece la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la cultura organizacional y en la vida de las personas involucradas.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Mediar en disputas entre empleados y departamentos.
- Desarrollar estrategias de resolución de conflictos personalizadas.
- Proporcionar capacitación en habilidades de resolución de conflictos.
- Colaborar con equipos de liderazgo para mejorar la comunicación.
- Mantener la confidencialidad en todas las interacciones.
- Evaluar y mejorar los procesos de resolución de conflictos existentes.
- Facilitar talleres y seminarios sobre resolución de conflictos.
- Asesorar a la gerencia sobre mejores prácticas en resolución de conflictos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Psicología, Recursos Humanos o campo relacionado.
- Experiencia comprobada en mediación y resolución de conflictos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar situaciones emocionales y complejas.
- Conocimiento de las dinámicas de grupo y comportamiento organizacional.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Certificación en mediación o resolución de conflictos es una ventaja.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una situación en la que haya mediado con éxito un conflicto?
- ¿Qué técnicas utiliza para manejar situaciones emocionales durante la mediación?
- ¿Cómo evalúa la efectividad de una estrategia de resolución de conflictos?
- ¿Tiene experiencia en la capacitación de equipos en habilidades de resolución de conflictos?
- ¿Cómo maneja la confidencialidad en su trabajo?
