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Título
Text copied to clipboard!Banquero de Sucursal
Descripción
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Estamos buscando un Banquero de Sucursal dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en una institución financiera líder. El candidato ideal será responsable de proporcionar servicios bancarios excepcionales a nuestros clientes, ayudándoles con sus necesidades financieras diarias y ofreciendo soluciones personalizadas. Este rol requiere una comprensión profunda de los productos y servicios bancarios, así como la capacidad de construir relaciones sólidas con los clientes. El Banquero de Sucursal será el primer punto de contacto para los clientes, por lo que debe tener excelentes habilidades de comunicación y un enfoque proactivo para resolver problemas. Además, el candidato debe ser capaz de trabajar en un entorno dinámico y cumplir con los objetivos de ventas y servicio al cliente. Se valorará la experiencia previa en el sector bancario, pero también estamos abiertos a candidatos con experiencia en atención al cliente en otros sectores. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes en la sucursal y resolver sus consultas.
- Promocionar y vender productos y servicios bancarios.
- Abrir y gestionar cuentas bancarias.
- Procesar transacciones financieras de manera precisa.
- Mantener registros precisos de las transacciones diarias.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
- Cumplir con los objetivos de ventas y servicio al cliente.
- Colaborar con otros miembros del equipo para alcanzar metas comunes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
- Conocimiento de productos y servicios bancarios.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Orientación al detalle y habilidades organizativas.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir una experiencia en la que haya superado las expectativas de un cliente?
- ¿Cómo manejaría una situación en la que un cliente está insatisfecho?
- ¿Qué estrategias utiliza para alcanzar sus objetivos de ventas?
- ¿Cómo se mantiene actualizado sobre los productos y servicios bancarios?
- ¿Puede dar un ejemplo de cómo ha trabajado en equipo para lograr un objetivo?
