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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista Asociado
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista Asociado altamente organizado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás la primera impresión de nuestra empresa, brindando una atención excepcional a los clientes y visitantes. Serás responsable de gestionar llamadas telefónicas, programar citas, manejar correspondencia y garantizar que la recepción funcione de manera eficiente.
El candidato ideal debe poseer excelentes habilidades de comunicación, una actitud profesional y la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Además, se espera que tenga conocimientos básicos de herramientas informáticas y experiencia previa en atención al cliente o recepción.
Entre tus responsabilidades, deberás recibir y atender a los visitantes de manera cordial, responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, coordinar reuniones y citas, y mantener registros organizados. También serás responsable de garantizar que el área de recepción esté ordenada y presentable en todo momento.
Para tener éxito en este puesto, es fundamental contar con habilidades interpersonales sólidas, capacidad para resolver problemas y una actitud proactiva. Se valorará la experiencia previa en un entorno similar, así como el dominio de más de un idioma.
Si eres una persona organizada, con habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas interactuar con clientes y visitantes, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar una experiencia positiva a todos los que visitan nuestra empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera profesional y cordial.
- Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera eficiente.
- Coordinar reuniones y programar citas según sea necesario.
- Manejar la correspondencia entrante y saliente.
- Mantener organizada y presentable el área de recepción.
- Proporcionar información y asistencia a clientes y empleados.
- Gestionar registros y documentos administrativos.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar un flujo de trabajo eficiente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en recepción o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y software de oficina.
- Actitud profesional y orientada al servicio al cliente.
- Habilidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Dominio de más de un idioma es una ventaja.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia previa en recepción o atención al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que hay múltiples tareas al mismo tiempo?
- ¿Qué estrategias utilizas para garantizar una excelente atención al cliente?
- ¿Cómo te aseguras de que el área de recepción esté siempre organizada?
- ¿Tienes experiencia manejando software de oficina y herramientas informáticas?
- ¿Cómo reaccionas ante situaciones de alta presión o clientes difíciles?
- ¿Puedes dar un ejemplo de un problema que resolviste en un entorno de recepción?
- ¿Por qué te interesa este puesto y qué puedes aportar al equipo?