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Título
Text copied to clipboard!Asociado de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Asociado de Recepción dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás la primera impresión de nuestra empresa, brindando una cálida bienvenida a todos los visitantes y clientes. Tus responsabilidades incluirán gestionar las llamadas telefónicas entrantes, programar citas y coordinar con otros departamentos para asegurar un flujo de trabajo eficiente. Además, serás responsable de mantener el área de recepción organizada y presentable en todo momento. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, y la capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente. La experiencia previa en un rol similar es preferible, pero no esencial, ya que proporcionamos capacitación completa. Si eres una persona amigable, organizada y con un enfoque orientado al cliente, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los visitantes y clientes de manera profesional.
- Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Programar y coordinar citas.
- Mantener el área de recepción ordenada.
- Proporcionar información básica sobre la empresa.
- Coordinar con otros departamentos según sea necesario.
- Registrar y gestionar el correo entrante y saliente.
- Asistir en tareas administrativas adicionales.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
- Experiencia previa en atención al cliente es una ventaja.
- Conocimiento básico de Microsoft Office.
- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Actitud profesional y amigable.
- Buena gestión del tiempo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes?
- ¿Tienes experiencia previa en un rol de recepción?
- ¿Cómo priorizas tus tareas diarias?
- ¿Qué harías si no conoces la respuesta a una pregunta de un cliente?
- ¿Cómo te aseguras de que el área de recepción esté siempre presentable?
