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Título
Text copied to clipboard!Asesor Funerario
Descripción
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Estamos buscando un Asesor Funerario compasivo y profesional para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de guiar a las familias a través del proceso funerario, asegurando que reciban el apoyo y la orientación necesarios en un momento difícil. Deberás coordinar los arreglos funerarios, proporcionar información sobre los servicios disponibles y garantizar que cada detalle se maneje con sensibilidad y respeto.
Como Asesor Funerario, trabajarás estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades y deseos, ayudándolos a tomar decisiones informadas sobre los servicios funerarios. También serás responsable de gestionar la documentación necesaria, coordinar con proveedores y garantizar que todos los aspectos del servicio se desarrollen sin problemas.
Este puesto requiere una gran capacidad de empatía, habilidades de comunicación excepcionales y atención al detalle. Es fundamental que el candidato tenga experiencia en servicio al cliente y pueda manejar situaciones emocionalmente delicadas con profesionalismo y compasión. Además, se valorará la experiencia en la industria funeraria o en roles similares.
Las responsabilidades incluyen la planificación y organización de servicios funerarios, la asistencia a las familias en la selección de ataúdes, urnas y otros productos, así como la coordinación con cementerios, iglesias y otros proveedores de servicios. También serás responsable de garantizar que todos los trámites legales y administrativos se completen correctamente y en tiempo.
Si tienes una vocación de servicio, disfrutas ayudando a las personas en momentos difíciles y posees habilidades organizativas y de comunicación excepcionales, esta es una oportunidad ideal para ti. Únete a nuestro equipo y marca la diferencia en la vida de las personas cuando más lo necesitan.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asistir a las familias en la planificación de servicios funerarios.
- Coordinar con proveedores y cementerios para garantizar un servicio sin contratiempos.
- Brindar apoyo emocional y orientación a los clientes durante el proceso.
- Gestionar la documentación y trámites legales necesarios.
- Asegurar que los arreglos funerarios cumplan con los deseos de la familia.
- Explicar opciones de productos y servicios funerarios disponibles.
- Supervisar la logística del servicio funerario.
- Mantener registros precisos y actualizados de cada servicio.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia en servicio al cliente o en la industria funeraria.
- Habilidades de comunicación y empatía excepcionales.
- Capacidad para manejar situaciones emocionalmente delicadas con profesionalismo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Conocimiento de trámites legales y administrativos relacionados con servicios funerarios.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alto estrés.
- Manejo de herramientas informáticas básicas para la gestión de registros.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejarías una situación en la que una familia está muy angustiada?
- ¿Tienes experiencia previa en la industria funeraria o en servicio al cliente?
- ¿Cómo te aseguras de que todos los detalles de un servicio funerario se cumplan correctamente?
- ¿Cómo manejas el estrés en situaciones emocionalmente difíciles?
- ¿Qué estrategias utilizas para comunicarte con sensibilidad y empatía con los clientes?
