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Título
Text copied to clipboard!Ejecutivo de Cuentas
Descripción
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Estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fomentando oportunidades de crecimiento mutuo. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes departamentos para garantizar que las necesidades de los clientes se cumplan de manera eficiente y efectiva. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, organización y resolución de problemas, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.
Como Ejecutivo de Cuentas, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, lo que significa que tendrás la responsabilidad de comprender profundamente sus necesidades y objetivos comerciales. Esto incluye la identificación de oportunidades para ofrecer soluciones personalizadas que agreguen valor a sus operaciones. Además, serás responsable de supervisar la implementación de proyectos, asegurando que se cumplan los plazos y estándares de calidad.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de cuentas o ventas, con un historial comprobado de éxito en la construcción de relaciones sólidas con los clientes y en la consecución de objetivos comerciales. También se valorará la experiencia en la industria específica en la que opera nuestra empresa. Si eres una persona proactiva, con habilidades analíticas y un enfoque centrado en el cliente, este puesto es para ti.
En nuestra empresa, valoramos la innovación, la colaboración y el compromiso con la excelencia. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional para aquellos que estén dispuestos a asumir desafíos y contribuir al éxito de nuestra organización. Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y marcar una diferencia significativa en la experiencia de nuestros clientes, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes clave.
- Identificar oportunidades de crecimiento y ventas cruzadas.
- Supervisar la implementación de proyectos y garantizar la satisfacción del cliente.
- Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos.
- Preparar informes y análisis sobre el rendimiento de las cuentas.
- Resolver problemas y responder a consultas de los clientes de manera oportuna.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.
- Participar en reuniones y presentaciones con clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia previa en gestión de cuentas o ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Habilidades sólidas de organización y gestión del tiempo.
- Conocimiento de herramientas de CRM y software de gestión de proyectos.
- Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
- Disponibilidad para viajar si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia previa en la gestión de cuentas?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente no está satisfecho?
- ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de ventas cruzadas?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
- ¿Tienes experiencia trabajando con herramientas de CRM? Si es así, ¿cuáles?