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Título
Text copied to clipboard!Anfitrión de Taberna
Descripción
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Estamos buscando un Anfitrión de Taberna dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será una persona amigable y extrovertida que disfrute interactuar con los clientes y proporcionar un servicio excepcional. Como Anfitrión de Taberna, serás responsable de recibir a los clientes, gestionar las reservas y asegurarte de que todos los huéspedes tengan una experiencia agradable y memorable. Deberás tener habilidades de comunicación excepcionales y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y a menudo ocupado. Además, se espera que colabores con el personal de servicio para garantizar que las operaciones diarias se desarrollen sin problemas. La experiencia previa en hospitalidad o en un entorno similar es preferible, pero no esencial, ya que proporcionamos formación completa. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y buscas una oportunidad para crecer en la industria de la hospitalidad, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a los clientes al llegar.
- Gestionar las reservas y asignar mesas.
- Responder a las consultas de los clientes de manera cortés y profesional.
- Colaborar con el personal de servicio para garantizar un servicio eficiente.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera efectiva.
- Asegurarse de que los clientes tengan una experiencia positiva.
- Asistir en la organización de eventos especiales o promociones.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Actitud amigable y extrovertida.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y noches.
- Experiencia previa en hospitalidad es una ventaja.
- Habilidad para manejar situaciones difíciles con calma.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Por qué te interesa trabajar como Anfitrión de Taberna?
- Describe una situación en la que manejaste una queja de un cliente.
- ¿Cómo priorizarías tus tareas en un día ocupado?
- ¿Tienes experiencia previa en hospitalidad?
- ¿Cómo manejarías a un cliente difícil?