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Título
Text copied to clipboard!Analista de Soporte de Ventas
Descripción
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Estamos buscando un Analista de Soporte de Ventas altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y analítico al equipo de ventas, asegurando que tengan las herramientas y la información necesarias para alcanzar sus objetivos. Trabajarás estrechamente con los gerentes de ventas para analizar datos de ventas, identificar tendencias y oportunidades de mejora, y desarrollar informes detallados que ayuden en la toma de decisiones estratégicas. Además, serás el punto de contacto para resolver problemas técnicos relacionados con las herramientas de ventas y colaborarás con otros departamentos para optimizar los procesos de ventas. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas excepcionales, experiencia en el uso de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) y una fuerte capacidad para comunicarse de manera efectiva con diferentes equipos. Si eres una persona proactiva, con pasión por los datos y el servicio al cliente, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Proporcionar soporte técnico al equipo de ventas.
- Analizar datos de ventas y generar informes.
- Identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos.
- Resolver problemas técnicos relacionados con herramientas de ventas.
- Asistir en la implementación de nuevas herramientas de ventas.
- Capacitar al personal de ventas en el uso de software CRM.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia previa en soporte de ventas o análisis de datos.
- Conocimiento avanzado de software CRM.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Habilidades analíticas y atención al detalle.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas situaciones en las que el equipo de ventas necesita soporte inmediato?
- Describe una ocasión en la que identificaste una tendencia de ventas importante.
- ¿Qué experiencia tienes con software CRM?
- ¿Cómo priorizas tus tareas cuando tienes múltiples solicitudes de soporte?
- ¿Cómo te aseguras de que los datos de ventas sean precisos y estén actualizados?
