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Título

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Analista de Procesos de TI

Descripción

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Estamos buscando un Analista de Procesos de TI altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de analizar, diseñar y optimizar los procesos tecnológicos dentro de la organización para mejorar la eficiencia y la productividad. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes departamentos para identificar áreas de mejora, implementar soluciones innovadoras y garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas en la gestión de procesos de TI. Tus principales responsabilidades incluirán la evaluación de los procesos actuales, la identificación de cuellos de botella y la recomendación de mejoras basadas en metodologías ágiles y de gestión de procesos. Además, colaborarás con equipos de desarrollo y operaciones para garantizar la correcta implementación de cambios y mejoras en los sistemas de TI. El candidato ideal debe tener una sólida comprensión de la gestión de procesos de negocio (BPM), metodologías ágiles y herramientas de automatización de procesos. También se valorará la experiencia en la implementación de marcos de trabajo como ITIL, COBIT o Lean Six Sigma. La capacidad de analizar datos, generar informes y presentar hallazgos a la alta dirección será clave para el éxito en este puesto. Si eres una persona analítica, con habilidades para la resolución de problemas y una pasión por la mejora continua en el ámbito tecnológico, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a la transformación digital de nuestra organización.

Responsabilidades

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  • Analizar y documentar los procesos de TI existentes.
  • Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
  • Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para implementar cambios.
  • Garantizar el cumplimiento de estándares y mejores prácticas en TI.
  • Desarrollar informes y métricas para evaluar la eficiencia de los procesos.
  • Capacitar a los equipos en nuevas metodologías y herramientas de gestión de procesos.
  • Automatizar procesos para mejorar la eficiencia operativa.
  • Participar en proyectos de transformación digital y mejora continua.

Requisitos

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  • Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
  • Experiencia en análisis y optimización de procesos de TI.
  • Conocimiento de metodologías ágiles y marcos de trabajo como ITIL o COBIT.
  • Habilidad para analizar datos y generar informes.
  • Experiencia con herramientas de automatización de procesos.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
  • Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
  • Conocimiento en herramientas de modelado de procesos como BPMN.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir un proyecto en el que hayas optimizado un proceso de TI?
  • ¿Qué metodologías utilizas para analizar y mejorar procesos?
  • ¿Cómo manejas la resistencia al cambio dentro de una organización?
  • ¿Tienes experiencia con herramientas de automatización de procesos?
  • ¿Cómo priorizas las mejoras en los procesos de TI?
  • ¿Has trabajado con marcos de trabajo como ITIL o COBIT?
  • ¿Cómo evalúas la eficiencia de un proceso de TI?
  • ¿Qué estrategias utilizas para garantizar la adopción de nuevos procesos?