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Título
Text copied to clipboard!Analista de Datos de CRM
Descripción
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Estamos buscando un Analista de Datos de CRM altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de analizar grandes volúmenes de datos de clientes para identificar tendencias, patrones y oportunidades que puedan mejorar nuestras estrategias de marketing y ventas. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing, ventas y TI para asegurar que los datos se utilicen de manera efectiva para impulsar el crecimiento del negocio. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de las herramientas de análisis de datos, experiencia en la gestión de bases de datos de CRM y la capacidad de comunicar hallazgos complejos de manera clara y concisa. Además, se espera que el analista de datos de CRM tenga habilidades excepcionales para resolver problemas y una mentalidad analítica para abordar desafíos complejos. Si eres apasionado por los datos y te entusiasma la idea de influir en las decisiones empresariales a través del análisis de datos, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analizar datos de CRM para identificar tendencias y patrones.
- Colaborar con equipos de marketing y ventas para optimizar estrategias.
- Desarrollar informes y dashboards para la toma de decisiones.
- Mantener la integridad y calidad de los datos en el sistema CRM.
- Proporcionar recomendaciones basadas en análisis de datos.
- Monitorear el rendimiento de las campañas de marketing.
- Realizar segmentaciones de clientes para campañas específicas.
- Capacitar a otros empleados en el uso de herramientas de CRM.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Estadística, Matemáticas, Informática o campo relacionado.
- Experiencia previa en análisis de datos y gestión de CRM.
- Conocimiento de herramientas de análisis de datos como SQL, Excel y Tableau.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas excepcionales.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas.
- Conocimiento de técnicas de segmentación de clientes.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia trabajando con bases de datos de CRM?
- ¿Cómo manejas grandes volúmenes de datos para extraer información útil?
- ¿Puedes describir un proyecto de análisis de datos en el que hayas trabajado?
- ¿Qué herramientas de análisis de datos prefieres y por qué?
- ¿Cómo te aseguras de que los datos sean precisos y estén actualizados?
- ¿Cómo presentas tus hallazgos a personas no técnicas?
- ¿Qué estrategias utilizas para segmentar clientes?
- ¿Cómo manejas la presión de plazos ajustados?
