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Título
Text copied to clipboard!Analista de Datos de Clientes
Descripción
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Estamos buscando un Analista de Datos de Clientes altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de analizar grandes volúmenes de datos de clientes para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos de marketing, ventas y servicio al cliente para proporcionar información valiosa que impulse la toma de decisiones estratégicas. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de las herramientas de análisis de datos y será capaz de comunicar hallazgos complejos de manera clara y concisa. Además, se espera que el analista desarrolle y mantenga informes regulares sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de las campañas, ayudando a la empresa a mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la retención. Si tienes una pasión por los datos y un deseo de impactar positivamente en la experiencia del cliente, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Analizar datos de clientes para identificar tendencias y patrones.
- Colaborar con equipos de marketing y ventas para mejorar estrategias.
- Desarrollar informes regulares sobre el comportamiento del cliente.
- Proporcionar recomendaciones basadas en análisis de datos.
- Monitorear el rendimiento de las campañas y sugerir mejoras.
- Mantener bases de datos precisas y actualizadas.
- Presentar hallazgos a la gerencia de manera clara y concisa.
- Apoyar en la implementación de nuevas herramientas de análisis.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Estadística, Matemáticas o campo relacionado.
- Experiencia previa en análisis de datos o rol similar.
- Conocimiento avanzado de herramientas de análisis de datos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Atención al detalle y habilidades analíticas sólidas.
- Experiencia con software de visualización de datos.
- Conocimiento de técnicas de minería de datos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir una vez que usaste datos para mejorar una estrategia de marketing?
- ¿Qué herramientas de análisis de datos has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo manejas grandes volúmenes de datos para extraer información útil?
- ¿Cómo te aseguras de que tus informes sean precisos y útiles?
- ¿Puedes dar un ejemplo de cómo presentaste datos complejos a un público no técnico?
