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Título
Text copied to clipboard!Ajustador de Reclamos
Descripción
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Estamos buscando un Ajustador de Reclamos altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar que los reclamos de seguros se manejen de manera eficiente, justa y conforme a las políticas de la empresa. Como Ajustador de Reclamos, serás responsable de investigar, evaluar y resolver reclamos presentados por los asegurados, asegurándote de que se cumplan todas las normativas legales y contractuales.
El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una sólida capacidad analítica y un enfoque orientado al cliente. Este puesto requiere trabajar en estrecha colaboración con clientes, agentes de seguros, abogados y otros profesionales para garantizar que los reclamos se resuelvan de manera oportuna y precisa. Además, deberás mantener registros detallados y preparar informes sobre el estado de los reclamos.
Tus responsabilidades incluirán la revisión de documentos, entrevistas con las partes involucradas, inspecciones de daños y la negociación de acuerdos. También serás responsable de identificar posibles fraudes y de garantizar que los pagos se realicen de acuerdo con las políticas de la empresa. Este es un rol dinámico que requiere adaptabilidad, pensamiento crítico y la capacidad de manejar múltiples tareas simultáneamente.
Si tienes experiencia previa en el manejo de reclamos, un conocimiento sólido de las leyes y regulaciones de seguros, y estás buscando una oportunidad para crecer en una empresa líder en el sector, nos encantaría conocerte. Únete a nosotros y sé parte de un equipo comprometido con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Investigar y evaluar reclamos de seguros.
- Revisar documentación y pruebas relacionadas con los reclamos.
- Entrevistar a clientes, testigos y otras partes involucradas.
- Realizar inspecciones de daños cuando sea necesario.
- Negociar acuerdos con los asegurados y otras partes.
- Identificar posibles casos de fraude en los reclamos.
- Mantener registros detallados y preparar informes.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y regulaciones de la empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como Ajustador de Reclamos o en un rol similar.
- Conocimiento de leyes y regulaciones de seguros.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para analizar información y tomar decisiones informadas.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Dominio de herramientas informáticas y software relacionado con seguros.
- Certificación o licencia como Ajustador de Reclamos (si aplica).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia previa manejando reclamos de seguros?
- ¿Cómo aborda la resolución de conflictos con clientes insatisfechos?
- ¿Qué estrategias utiliza para identificar posibles fraudes en los reclamos?
- ¿Está familiarizado con las leyes y regulaciones de seguros en esta región?
- ¿Cómo prioriza múltiples reclamos en situaciones de alta carga de trabajo?
