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Título
Text copied to clipboard!Agencia de Reservas
Descripción
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Estamos buscando un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo como parte de nuestra Agencia de Reservas. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar las reservas de nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio al cliente excepcional. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que todas las reservas se manejen de manera eficiente y precisa. Además, serás el punto de contacto principal para los clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo cualquier problema que pueda surgir. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido. La experiencia previa en el sector turístico o en un rol similar será altamente valorada. Si eres una persona organizada, proactiva y apasionada por brindar un servicio al cliente de alta calidad, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y coordinar las reservas de los clientes.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la eficiencia.
- Responder a consultas y resolver problemas de los clientes.
- Mantener registros precisos de todas las reservas.
- Actualizar y gestionar el sistema de reservas.
- Asistir en la planificación de itinerarios de viaje.
- Ofrecer recomendaciones personalizadas a los clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en el sector turístico.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Conocimiento de sistemas de gestión de reservas.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en gestión de reservas?
- ¿Cómo manejas situaciones de clientes insatisfechos?
- ¿Qué sistemas de reservas has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Puedes dar un ejemplo de cómo has mejorado un proceso de reservas?
