Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υποδοχή Εστιατορίου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Υποδοχή Εστιατορίου για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο/Η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την υποδοχή των πελατών, τη διαχείριση των κρατήσεων και τη διασφάλιση ότι οι πελάτες έχουν μια ευχάριστη εμπειρία από την είσοδό τους στο εστιατόριο μέχρι την αναχώρησή τους. Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, να είναι φιλικός/ή και να μπορεί να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Η θέση απαιτεί επίσης την ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα και να επιλύει προβλήματα με ευελιξία και επαγγελματισμό. Η εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας είναι επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη, καθώς παρέχουμε εκπαίδευση στους νέους συνεργάτες μας. Αν είστε παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και θέλετε να εργαστείτε σε ένα φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση πελατών στο εστιατόριο.
- Διαχείριση κρατήσεων και τηλεφωνικών κλήσεων.
- Συνεργασία με το προσωπικό για την εξυπηρέτηση των πελατών.
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων πελατών.
- Παροχή πληροφοριών για το μενού και τις υπηρεσίες.
- Διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και συναντήσεις προσωπικού.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Φιλική και επαγγελματική συμπεριφορά.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας είναι επιθυμητή.
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών.
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Διάθεση για εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε μια δύσκολη κατάσταση με έναν πελάτη;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία πελάτη;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση κρατήσεων;
- Πώς διατηρείτε την οργάνωση σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της ομαδικής εργασίας;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση σε περιόδους αιχμής;
