Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Υποστήριξης Ασθενών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Υποστήριξης Ασθενών που θα παρέχει ουσιαστική υποστήριξη και καθοδήγηση σε ασθενείς και τις οικογένειές τους. Ο ρόλος αυτός απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, κατανόηση των αναγκών των ασθενών και ικανότητα να λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ των ασθενών και των παρόχων υγειονομικής περίθαλψης. Ο Υπεύθυνος Υποστήριξης Ασθενών θα είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση των ασθενών σχετικά με τις διαδικασίες, τις θεραπείες και τις επιλογές φροντίδας, καθώς και για την υποστήριξη τους σε όλη τη διάρκεια της θεραπείας τους. Επιπλέον, θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται ευαίσθητες πληροφορίες με εμπιστευτικότητα και να παρέχει συναισθηματική υποστήριξη όταν χρειάζεται. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και θα είναι παθιασμένος με την παροχή υψηλής ποιότητας φροντίδας στους ασθενείς.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης στους ασθενείς.
- Διαχείριση και επίλυση παραπόνων ασθενών.
- Συνεργασία με το ιατρικό προσωπικό για την εξασφάλιση της καλύτερης φροντίδας.
- Διατήρηση αρχείων και εγγράφων ασθενών.
- Υποστήριξη ασθενών κατά τη διάρκεια των ιατρικών διαδικασιών.
- Ενημέρωση ασθενών για τις επιλογές θεραπείας.
- Παροχή συναισθηματικής υποστήριξης στους ασθενείς και τις οικογένειές τους.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις πολιτικές και τις διαδικασίες του νοσοκομείου.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε ρόλο υποστήριξης ασθενών ή παρόμοιο.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών με εμπιστευτικότητα.
- Γνώση των διαδικασιών και των πολιτικών υγειονομικής περίθαλψης.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων.
- Εμπειρία στη χρήση συστημάτων διαχείρισης πληροφοριών ασθενών.
- Δέσμευση για την παροχή υψηλής ποιότητας φροντίδας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην υποστήριξη ασθενών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με ασθενείς;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή συναισθηματικής υποστήριξης;
- Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών των ασθενών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με συστήματα διαχείρισης πληροφοριών ασθενών;
- Πώς συνεργάζεστε με το ιατρικό προσωπικό για την εξασφάλιση της καλύτερης φροντίδας;
- Ποια είναι η γνώση σας για τις διαδικασίες και τις πολιτικές υγειονομικής περίθαλψης;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλά καθήκοντα υπό πίεση;