Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπεύθυνος Λογαριασμού
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Λογαριασμού για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειριστεί τις σχέσεις με τους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση και την ανάπτυξη των πελατειακών σχέσεων, εξασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, στρατηγική σκέψη και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον. Ο Υπεύθυνος Λογαριασμού θα λειτουργεί ως ο κύριος σύνδεσμος μεταξύ της εταιρείας και των πελατών, διασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες των πελατών ικανοποιούνται και ότι οι υπηρεσίες μας παρέχονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Επιπλέον, θα είναι υπεύθυνος για την αναγνώριση νέων ευκαιριών ανάπτυξης και την προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, την ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων και την επίτευξη στόχων, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων με υπάρχοντες πελάτες.
- Αναγνώριση νέων επιχειρηματικών ευκαιριών και προώθηση προϊόντων/υπηρεσιών.
- Παρακολούθηση της ικανοποίησης των πελατών και επίλυση προβλημάτων.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την εξασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών.
- Διαπραγμάτευση συμβολαίων και όρων συνεργασίας.
- Παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών και ανάλυση δεδομένων.
- Παροχή τακτικών αναφορών στη διοίκηση σχετικά με την πρόοδο των λογαριασμών.
- Συμμετοχή σε εκδηλώσεις και συναντήσεις με πελάτες για την ενίσχυση των σχέσεων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Διοίκηση Επιχειρήσεων, Μάρκετινγκ ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε ρόλο διαχείρισης λογαριασμών ή πωλήσεων.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών έργων και προτεραιοτήτων.
- Γνώση εργαλείων CRM και ανάλυσης δεδομένων.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την αναγνώριση νέων επιχειρηματικών ευκαιριών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση για την επίτευξη στόχων;
- Ποια εργαλεία CRM έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν;
- Πώς διασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαπραγμάτευση συμβολαίων;
- Πώς συνεργάζεστε με εσωτερικές ομάδες για την επίτευξη στόχων;
